to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Balıklar Görselle Uyuşmadı Ve Şikayetim Dikkate Alınmadı
18 Kasım’da balıkhanem.com üzerinden online olarak barbun ve mezgit siparişi verdim. Toplamda 2.300 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişi verirken sitedeki görsellere ve belirtilen büyüklüğe güvenerek tercihimi yaptım.
Ancak teslim edilen barbun ve mezgitler, sitedeki görsellerle ve vaat edilen büyüklükle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Balıklar son derece küçük boyutluydu ve reklamda gösterilen ürünle alakası yoktu. Bu durum üzerine Balıkhanem ile iletişime geçtiğimde, siparişte bir sorun olmadığını, bunun Karadeniz barbunu olduğunu, İzmir’deki barbunların büyük olduğunu söyleyerek şikayetimi geçiştirdiler.
Reklamdaki görsel ve beklentiyle teslim edilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen, sorunum ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı görsel ve açıklamaların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
