Şartlı İndirim Teklifi Müşteriyi Aldatıyor

Aydem tarafından şubeye çağrılarak yanıltıcı bir görüşme yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bugün şubeye gittiğimde bana elektrik faturamın yüksek geldiği, istersem indirim uygulanabileceği söylendi. Ancak bu indirimden faydalanmam için yeni sözleşme yapmam gerektiği ifade edildi.

Faturam yüksek geliyorsa indirim yapılması zaten mümkünken, bunu şartlı bir şekilde yeni sözleşmeye bağlamalarını son derece güvensiz ve müşteriyi yanıltmaya yönelik bir yaklaşım olarak görüyorum. Sözleşmeyi yenileseydim neyle karşılaşacağımı bilemeden, belki de ek bedeller ya da taahhütlerle karşılaşacaktım.

Aydem’in bu tür satış/ikna yöntemlerini derhal gözden geçirip sonlandırmasını ve müşterilere açık, net, şeffaf bilgi verilmesini istiyorum. Kimsenin bu şekilde yönlendirilmemesini, konu hakkında gerekli uyarıların ve iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.