Aydem Yeni Tarife Sonrası Faturalarımın İkiye Katlanması Ve Geri Ödeme Talebi

Aydem’de serbest tüketici abonesiyim. 1 Ağustos 2026’dan itibaren geçerli olacak şekilde sözleşme yaptım ve bu sözleşme sırasında faturalarımın düşeceğini, daha avantajlı bir tarifeye geçeceğimi düşünerek onay verdim. Ancak sözleşme sonrasında faturalarımın düşmesi bir yana, neredeyse iki katına çıktığını görüyorum.

Örneğin Ekim ayı faturamda 524 kwh tüketim görünmesine rağmen, yaklaşık 2.500 TL civarında gelmesi gereken fatura 4.112 TL olarak düzenlenmiş. Bu tutarı tüketime böldüğümde kwh başına yaklaşık 7,84 TL gibi bir rakam çıkıyor. Oysa tüm vergiler dahil kwh başına yaklaşık 4,92 TL civarında olması gerektiğini biliyorum. Ben ticarethane işletmiyorum, aboneliğim konut için ve bu tüketim seviyesinde böyle bir fatura mesken için çok yüksek kalıyor.

1 Ağustos 2026’dan bu yana geçen tüm aylarda faturalarım benzer şekilde yüksek gelmeye devam ediyor. Sözleşme yapılırken verilen bilgilendirme ile fiili uygulama arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 1 Ağustos 2026’dan bugüne kadar tarafıma fazla yansıtılan tüm bedellerin hesaplanarak iade edilmesini ve yanlış/eksik bilgilendirme ile yaptırılan bu sözleşmenin önceki tarife koşullarıma döndürülerek eski hale getirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında aboneliğimin ve faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, birim fiyatların nasıl belirlendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.