Aydem Faturamı Ödeyemiyorum: Sistem Arızası Ve Çözüm Talebi

Aydın Efeler’de bulunan Aydem elektrik aboneliğime ait faturamı bir süredir ne online kanallardan ne de yönlendirildiğim telefon hatları üzerinden ödeyemiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem arızası uyarısı alıyor ve ödeme adımını tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem 0850’li çağrı merkezi numarasını hem de 186 numaralı hattı defalarca aradım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine yönlendirilmeme rağmen sorun devam ediyor ve faturamı ödeyemediğim için mağdur oluyorum.

Müşteri numaram 810004206017’dir. Aydem’in bu sistem arızasını bir an önce gidererek faturamı ceza, faiz ya da ek bir mağduriyet oluşmadan ödeyebileceğim şekilde sorunu çözmesini, bu süreçte borcumdan dolayı elektrik kesintisi yapılmamasını ve gerekli ise faturamın manuel olarak tahsil edilmesi ya da alternatif bir ödeme kanalı sunulmasını talep ediyorum.