Ayakkabı Dünyası müşteri hizmetleri

Ayakkabı Dünyası’ndan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında ayakkabının ön ve y...an kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca arka Ford kısmı ayağımı rahatsız edecek şekilde sorun çıkarmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü Ayakkabı Dünyası’na inceleme için götürdüm...

Ayakkabı Dünyası İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 2–3 yıl önce satın aldığım 37,5 numara Converse Chuck Taylor model ...ayakkabımın her iki tekinde de burun kısmında aynı noktadan ayrılma meydana gelmiştir. Bu sabah ayakkabıyı giymek için elime aldığımda, her iki tekte de burun kısmının aynı noktada...

06.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Acity AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasında bir grup arkadaş alış...veriş yaptık. Ödeme için kasaya geçtiğimizde, kasada bulunan erkek görevli tarafından son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştık. İade ve değişim konusundaki prosedürü ...

Ayakkabı Dünyası Mall of Antalya şubesinden yaklaşık 8 ay önce Eclipse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gü...n giymememe rağmen henüz 1 yılı bile doldurmadan alt tabanı resmen eridi, ciddi şekilde yıprandı. Üst kısmı deri olarak gayet iyi durumdayken tabanının bu kadar çabuk bozulması, ür...

Ayakkabı Dünyası’nın internet sitesi üzerinden bu ay içerisinde siyah deri kadın ayakkabısı siparişi verdim. Siparişle i...lgili olarak sistemden “teslim edildi” şeklinde bildirim geldi ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Durumu anlamak ve çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

16 Mart tarihinde Ayakkabı Dünyası online sitesinden sipariş verdiğim ayakkabı elime ulaştı. 43 numara sipariş vermiştim... ama büyük geldiğinden değişim ya da iade yapacaktım. Mağazadan iade olup olmadığını sorabilmek için 08506227002 numaralı iletişim numarasından müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana m...

20.02.2026 tarihinde Ayakkabı Dünyası’nın internet sitesinden 30.5 numara olarak seçip satın aldığım ayakkabı, tarafıma ...28 numara olarak gönderildi. Sipariş numaram AD1358057’dir. Ürünü 24.02.2026 tarihinde teslim aldım ve mesai saati dışında olduğu için 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

Ayakkabı Dünyası internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde oğluma Süperfit siyah erkek outdoor bot (33 numara, ürün kodu...: 400100685492) satın aldım. Ancak botu aldığımızdan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kar botu olmasına rağmen su geçiriyor, çocuk bir gün giyiyorsa ertesi gün içi tamamen ıslandığı...

Ayakkabı Dünyası Van AVM mağazasından 7 Ocak tarihinde yandan fermuarlı deri bir bot satın aldım. Botu çok kısa süre kul...landıktan sonra sökük olduğunu fark ettim ve 10 Ocak gibi mağazaya geri götürerek teslim ettim. Ürün incelemeye gönderildiği söylendi ancak üzerinden 20 iş gününü aşkın süre geçmes...

13 Ocak tarihinde Ayakkabı Dünyası’ndan 266262312203 numaralı siparişle 2.150 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Teslima...t Kolay Gelsin Kargo ile yapılacaktı ancak kargo bana hiç getirilmeden, hiçbir şekilde aranmadığım halde gönderi iade sürecine alınmış. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen ne ...

Ayakkabı Dünyası’ndan 12 Ocak Pazartesi günü saat 15:22’de, ad1354616 numaralı internet siparişimi mağaza teslim seçeneğ...iyle Kadıköy/İstanbul Nautilus AVM şubesine verdim. Kendi sitelerinde 2–4 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişini verdiğim ...

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ürün, Hepsijet üzerinden tarafıma hiç teslim edilmeden gönderi sürecindeyken 5 Ocak’ta ipt...al ettim. Ancak 9 Ocak itibarıyla gönderi hâlâ sistemde “firmaya iletilmiyor” şeklinde görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Kargo takip numaram AYK400132740098’tir. ...

21 Aralık tarihinde Cevahir AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından kadın botu satın aldım. Ürün için 3.304,99 TL ödeme y...aptım. Botu ilk kez günlük kullanımda, yağmurlu bir havada giydim ve daha ilk kullanımda her iki tek de her yerinden su aldı, çoraplarım tamamen ıslandı. Bu durumdan sonra yaklaşı...

19.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı, numarası mağ...azada olmadığı için müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internetten, adresime gönderim yapılmak üzere satın aldım. 25.12.2025 tarihinde ayakkabı Ankara dışındaki ikamet adresime...

İzmir Mavibahçe Ayakkabı Dünyası mağazasından Provoq 5014 siyah deri erkek bot satın aldım. Botu sadece 1 kış sezonu ve ...2025 kış sezonunda da yaklaşık 1 ay kadar, üstelik diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olarak kullandım. Genelde mağaza ortamında parke zeminde, en kötü ihtimalle kaldırım taşı üzerind...

07.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında iki kardeşimle birlikte krampon almak için gittiğimiz İzmit 41 Burda AVM’deki ...Ayakkabı Dünyası mağazasında, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bir kadın personelin açık şekilde ayrımcı ve saygısız tutumuna maruz kaldık. Mağazaya girer girmez kendisinin ...

08.12.2025 tarihinde saat 18.40-19.10 arasında Venezia Outlet AVM’de, Adidas ve Nike güzergahında bulunan Ayakkabı Dünya...sı mağazasından alışveriş yapmak için gittik. Eşim için beğendiğimiz bir ayakkabıyı yaklaşık 5.699 TL civarında bir fiyata aldık. İkinci ayakkabıda 1.250 TL indirim uygulanacağı sö...

Eylül ayında Alanya Ayakkabı Dünyası mağazasından 2.999 TL’ye satın aldığım spor ayakkabının dikişleri, henüz üç hafta k...ullanmamın ardından söküldü. Kasım ayında ürünü Kızılay mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Red cevabın...

Lumberjack markasına ait bir kadın spor ayakkabısını yaklaşık bir yıl önce Mecidiyeköy Ayakkabı Dünyası şubesinden satın... aldım. Ayakkabıyı ilk altı ayda en fazla 20 kez giymeme rağmen, arka tabanındaki pamuklu bölümde sökülme meydana geldi ve içindeki plastik kısım ayağımı tahriş etmeye başladı. Sor...

Ocak 2024’te Bolu 14 Burada AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından iki çift Puma ayakkabı satın aldım. Toplamda 4 bin TL...’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak her iki ayakkabıda da ilk birkaç ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. Bir ayakkabının ön ucu ve sağ tarafında açılma meydana geldi, diğer beyaz deri ...

20.03.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası'nın internet sitesinden Adidas Terrex Eastrail 2 model, 2 taraflı (sağ ve sol) yır...tılma ve deformasyon sorunu yaşadığım ayakkabıyı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, dönüşümlü olarak diğer aynı model ayakkabılarla birlikte kullandım ve yalnızca bu ...

8 Kasım’da Trendyol üzerinden Twigy marka bir panduf siparişi verdim ve ürün bugün, 13 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün...ü açtığımda hem dışının kirli olduğunu hem de iç kısmının yırtık olduğunu gördüm. Hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım ve bu kadar özensiz bir gönderim yapılması...