to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Sadece Tabanındaki Toz Nedeniyle İade Reddi
18 Temmuz 2026 Cumartesi günü Ayakkabı Dünyası’nın internet sitesi üzerinden Peru Gri Erkek Sneaker modelini 43 numara olarak satın aldım. Ayakkabı ayağımda çok kaba durduğu için evde sadece deneme amaçlı olarak kapalı alanda 1–2 metre kadar yürüyüp denedim, sonrasında iade etmek istedim.
İade talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ayakkabının altı tozlu olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmediği söylendi. Ayakkabıda herhangi bir deformasyon, yıpranma, çizik ya da kullanım izi bulunmamasına rağmen sadece tabanının tozlu olması sebebiyle iadenin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıyı yalnızca ev içinde, deneme amaçlı kısa bir süre giymemin ayakkabının yeniden satılabilirliğini bozmadığını düşünüyorum. Ürünün, mesafeli satış ve cayma hakkı kapsamında değerlendirilerek iademin onaylanmasını ve ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ayakkabı Dünyası’ndan Peru gri erkek sneaker modelini 43 numara olarak 18 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı sadece denemek için kapalı alanda 2–3 metre yürüdüm ve ayağımda oldukça kaba durduğunu fark ettiğim için ürünü iade etmek istedim.
İade talebim sırasında ayakkabıyı yalnızca kısa bir deneme süresince kapalı alanda kullandığımı belirttim. Buna rağmen iadem, ayakkabının tabanının tozlu olduğu gerekçesiyle mağaza tarafından reddedildi. Ürünü günlük kullanımda hiç değerlendirmedim, sadece deneme amaçlı giydim ve tabanda oluşan tozun kapalı alandaki bu kısa denemeden kaynaklanması benim açımdan normal bir durumdur.
Bu kadar sınırlı bir deneme sonrası, sadece tabanın tozlu olması gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum. Ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, bu mümkün değilse en azından değişim veya hediye çeki gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İade etmek istemiyorlarsa Değişim talebinde bulunurum.
