Eclipse Ayakkabısının Tabanı Bir Yıla İçinde Eridi, Mağaza Yanıtsız

Ayakkabı Dünyası Mall of Antalya şubesinden yaklaşık 8 ay önce Eclipse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymememe rağmen henüz 1 yılı bile doldurmadan alt tabanı resmen eridi, ciddi şekilde yıprandı. Üst kısmı deri olarak gayet iyi durumdayken tabanının bu kadar çabuk bozulması, ürün taban kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.

Bu ayakkabı için ödediğim ücret de azımsanmayacak kadar yüksekti. Fiyatına göre çok daha kaliteli ve dayanıklı olmasını beklerken, kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza veya müşteri hizmetleri tarafında da konuyla ilgili net bir dönüş alamadım, cevap verilmedi.

Fiş veya fatura şu an elimde olmasa da, banka hesap hareketlerimden alışverişi ispatlayabilirim. Ayakkabının taban kalitesinin gözden geçirilmesini, yaşadığım sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürün için ödediğim ücrete yakışır şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kalitedeki tabanlarla tüketicilerin mağdur edilmemesini ve insanların bu şekilde kandırılmamasını istiyorum.