to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 23 Gün Boyunca Yatırılmaması
16.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Adidas Barreda Decode model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 5.500 TL bedelle, İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde aldım. Ertesi sabah ayakkabının ayağımı sıktığını fark ettiğim için mağazaya gidip bir numara büyüğünü istedim, ellerinde olmadığını söyleyince ürünü iade ettim. İade sırasında herhangi bir fiş ya da iade formu da verilmedi, yalnızca 1 hafta içinde paranız hesabınıza yatar denildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Mağazaya sorduğumda bu kez bayramdan sonra yatacağı, muhasebeye bildirileceği söylendi. Bekledim, yine yatırılmadı. Daha sonra genel müşteri hizmetleri numarasını telefonla aradım, orada da sadece not aldıklarını, muhasebeye iletip iadenin yapılacağını söylediler. Dün tekrar aradığımda yine aynı şekilde not aldık, muhasebeye söyleyeceğiz, paranız yatar denildi ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade işleminden bu yana 23 gün geçmesine rağmen 5.500 TL tutarındaki bedel tarafıma ödenmedi. Net bir tarih verilmiyor, her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık hem can sıkıcı hem de kurumsallıkla bağdaşmayan bir hal aldı. İade ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede, taksitli olarak çekilen İş Bankası kredi kartı hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
