Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet'te İptal Edilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
09 Ocak 10:12
320

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ürün, Hepsijet üzerinden tarafıma hiç teslim edilmeden gönderi sürecindeyken 5 Ocak’ta iptal ettim. Ancak 9 Ocak itibarıyla gönderi hâlâ sistemde “firmaya iletilmiyor” şeklinde görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Kargo takip numaram AYK400132740098’tir.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak ilgilendiklerini, sorun olmadığını ve en kısa sürede bakacaklarını söylüyorlar. Ayrıca gönderinin maksimum 4 iş günü içinde firmaya teslim edileceği bilgisi verildi, bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Ürünün bir an önce Ayakkabı Dünyası’na eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, ardından da ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.

hepsijette-iptal-edilen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
hepsijette-iptal-edilen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
Sinan
Sinan
14 Ocak 20:10

Sorunum halen çözülmedi. 9 gündür iadem sağlanmadı. Ne bana geliyor ne firmaya gidiyor. Hepsijet WP hattı ve müşteri hizmetleri sürekli kayıt aldık diyorlar, geri dönüş bile yok. Param da iade edilmiyor, sipariş ettiğim ayakkabıda gelmiyor. İzmir Bornova'da depoda bekletiliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Şubat 2025 12:36
630

profile
12 Ekim 2025 12:33
607
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2024 00:25
1.639
4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Nisan 2024 16:35
505
"Şikayet vara ve Ayakkabı Dünyası mim teşekkürler"
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Etiketsiz Ayakkabının Hızlı Ve Ücretsiz Değişimi Gerekiyor

profile
08 Ocak 20:06
338

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru