to read complaints and reviews, or file yours. 
Ay Telekom internet aboneliğim için şehir değişikliği nedeniyle nakil işlemi talep ettim ancak yaklaşık 1 aydır bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi, sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde hizmet alamadığım halde internet ücreti yansıtılmaya devam etti.
Nakil sürecinde yaşanan aksaklıklar sonrası aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, tarafıma aboneliğimin iptal edileceği ve 7 iş günü içinde sonlanacağı söylendi, hatta telefon üzerinden “onaylıyor musunuz” denilerek onayım da alındı. Buna rağmen daha sonra tekrar aradığımda aslında herhangi bir iptal başvurusu bile alınmadığını öğrendim. Yani hem süreç uzatılıyor hem de “iptal ettik” denilerek yanlış bilgilendiriliyorum.
Ay Telekom’dan, hiçbir şekilde uzatmadan, beni daha fazla mağdur etmeden internet aboneliğimin ivedi şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım dönem için ücret yansıtılmamasını ve iptal sürecinin net bir şekilde tamamlanarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bildirilmesini istiyorum.
28 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Her defasında randevu oluşturuluyor, ancak bu randevular iptal ediliyor ve süreç başa sarıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için şehir değişikliğim sebebiyle 22 Şubat 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Eskişehir’de kullandığım internetimin Aydın Efeler’deki yeni adresime taşınmasını istedim ancak belirtilen 10 iş günlük süre içinde nakil işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine şikay...
Yaklaşık 1 haftadır Ay Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Taşınma ve kurulum işlemi yapıldıktan sonra internetimi yaklaşık 16 gün boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 02.03.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizme...
21 Kasım’da Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Bu nakil işlemi için bana 27 Kasım, 29 Kasım ve 1 Aralık olmak üzere üç ayrı randevu verildi ancak hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her randevu öncesi ve günü müş...
Türk Telekom aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi başlattım. 27 Aralık’ta şubeye giderek başvuruda bulundum, modemi teslim ettim. Yaklaşık bir aydır internetsizim. Bir hafta sonra ekipler geldi, yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapmadan geri gittiler ve planlam...
Yorumlar