to read complaints and reviews, or file yours. 
Ay Telekom ev interneti abonesiyim. Abonelik numaram 1000134301’dir. Uzun süredir firmanın 0850 420 0044 numaralı hattını aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Aradığım hatta telesekreter menüsünde müşteri temsilcisine yönlendiren herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu nedenle aboneliğimle ilgili en basit işlemi bile yaptıramıyorum. Evden taşınacağım için internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek ve modem kurulumunun gerçekleştirilmesini istiyorum ancak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı sunulmadığı için mağdur ediliyorum.
Ay Telekom’dan, aktif bir müşteri olarak, müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir seçenek sunmasını ve aboneliğimin yeni adresime nakil ile kurulum işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ay Telekom ev interneti aboneliğim için iki gün önce fatura ödememi yaptım, dekontumu da aldım. Ancak ödemeden sonra modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor, diğer tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Sorun 29.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde defalarca müşte...
Ay Telekom ev interneti abonesiyim ve daha ilk günden beri yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk yüzünden abonelik yaptırdığıma pişman oldum. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. 17 Aralık’tan bu yana ev internetim sebepsiz yere tamame...
Ay Telekom ev internetimi 4 gündür neredeyse kullanamıyorum. İnternet hızı o kadar yavaş ki ne dizi ne film izleyebiliyorum, genel olarak tüm sitelere girişte ciddi derecede sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, hatta b...
Ay Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 04.05.2024 tarihinden bu yana internet bağlantım gün boyu düzensiz şekilde sürekli kesiliyor, bağlantı geldiğinde ise paketimde ve sözleşmemde yer alan hızlar hiçbir zaman sağlanmıyor. Sınırsız download 20 M...
Ay Telekom’dan internet nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Müşteri numaram 1404830’dur. Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4699 Sokak’taki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kapıya kadar yapı...
Yorumlar