Ay Telekom'da Elektrik Kesintileri Sonrası Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Eksikliği

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde Ay Telekom ev interneti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantımız tamamen gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. Geçen hafta yaklaşık yarım saatlik bir elektrik kesintisi yaşandı ve bunun ardından internetimiz 3 gün boyunca kesik kaldı. Şu anda yine aynı sorunu yaşıyoruz.

Sorun her elektrik kesintisinde tekrar ediyor ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini numaram üzerinden defalarca aramamıza rağmen yalnızca dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Sürekli tekrarlanan bu altyapı veya bağlantı sorununun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, elektrik kesintilerinden sonra günlerce internetsiz kalmamamız için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.