AXA Sigorta’dan Haksız SISBIS Kaydı Oluşturulması Ve İptal Talebi
1999 yılından bu yana herhangi bir trafik kazam bulunmamasına rağmen, Axa Sigorta tarafından hakkımda haksız yere sisbis kaydı oluşturulması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 26.03.2025 tarihinde 2007 model Renault Clio marka aracımı Axa Genişletilmiş Maximum Kasko Poliçesi ile sigortalattım. 02.05.2025 tarihinde park halindeki aracımın sol ön kapı tarafından hasar aldığını gördüm ve hasar masrafının poliçem kapsamında karşılanmasını talep ettim.
İlk aşamada talebime olumsuz dönüş yapılmasına rağmen, sonrasında Axa a. Ş. Tarafından dosyam incelenmiş, süreçte yaptığım itirazlar değerlendirilmiş ve nihayetinde hasarım sigorta şirketi tarafından kabul edilerek tamamen karşılanmıştır. Dosya, herhangi bir usulsüzlük, hile, dolandırıcılık veya olumsuz hukuki tespit olmaksızın ödeme ile sonuçlanmış, taraflar arasında hiçbir ihtilaf kalmamıştır. Hatta süreç sonunda memnuniyetimi belirterek yine Şikayetvar aracılığıyla Axa Sigorta’ya teşekkür dahi etmiş bulunmaktayım.
Tüm bunlara rağmen, tarafıma 08.07.2025 tarihli ve 54792 numaralı sisbis kaydı oluşturulduğunu, 17.06.2026 tarihinde başka bir sigorta şirketinden teklif almak istediğimde, teklif hazırlayan sigortacıdan öğrenmiş bulunmaktayım. Bu kaydın, ödeme ile sonuçlanmış, sorunsuz kapanmış bir hasar dosyası üzerinden oluşturulmuş olması, hakkımda gerçeği yansıtmayan olumsuz bir izlenim yaratma riski taşımaktadır. Sisbis üzerinden de bu kayda itirazımı yaptım.
Uzun yıllardır kamu bünyesinde bir üniversite hastanesinde görev yapan a Sınıfı İş Güvenliği Uzmanı ve bilirkişi olarak mesleki hayatımı dürüstlük, tarafsızlık ve güvenilirlik ilkeleriyle sürdürmekteyim. Hakkımda herhangi bir adli, idari veya cezai yaptırım olmamasına rağmen, bu tür bir kaydın sistemde yer alması; hem ekonomik haklarım, hem de mesleki itibarım ve güvenilirliğim açısından olumsuz sonuçlar doğurma ihtimali taşımaktadır.
Tüm bu nedenlerle, adıma 08.07.2025 tarihinde oluşturulan 54792 numaralı sisbis kaydının derhal iptal edilmesini ve kaydın hatalı olduğuna dair yapılan işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine kaydın iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi















