to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Açıklamasız Kesintisi Ve 8.625 TL Ödeme İptali Talebi
Axa Sigorta’dan kaskolu olan aracım 30.03.2026 tarihinde kaza yaptı. Dosya numaram 12023515’tir. Poliçemde herhangi bir muafiyet bulunmamasına rağmen kasko şirketi aracımın hasar ödemesinde kesinti yaptı. Eksper 57.500 TL’ye onay verdi ve dosya bu tutar üzerinden kapatıldı, ancak Axa Sigorta hiçbir gerekçe açıklamadan 8.625 TL kesinti yaparak parayı eksik yatırdı.
Hem çağrı merkezi hem de acentem ile görüştüm, dosya sorumlusuna ileteceklerini söylemekten başka somut bir adım atılmadı, kesintinin sebebi konusunda da tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Poliçemde muafiyet olmamasına rağmen keyfi bir kesinti yapılmasını ve bunun açıklanmamasını kabul etmiyorum.
Aracım yaklaşık 4 yıldır Axa Sigorta’dan kesintisiz kaskolu olmasına rağmen bu mağduriyetle karşılaştım. Haksız yere yapılan bu kesintinin derhal iptal edilerek eksik ödenen 8.625 TL tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Ekspertiz esnasında eksper tarafından işçilik konusunda ilgili servis ile gerekli görüşmeler yapılmış ve servisle mutabık kalınan rakam üzerinden eksper raporu hazırlanmıştır. Bu tespitlere göre; Eksper raporunda yer alan hasar bedelinin ödemesi yapılmıştır. Konuya ilişkin yapılan kontrollerde; bir hata bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bize yazılan tutar 55.750 TL yatan tutar eksik sigortanın bu haksız kesintisini eksper bize bildirmedi ve böyle kesinti yapıldı bu eksik tutarı talep ediyoruz aksi takdirde mahkeme yoluyla başvuru yapacağız
İşçilik için yazılan tutar ektedir indirim bilgisi yapılmadı ve poliçemizde böyle bir indirim söz konusu değil haksız bir kesinti
