Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Axa Sigorta
  • Kasko Poliçem Kapsamına Rağmen Hasar Dosyam Reddedildi Açıklama Talep Ediyorum
ID:35478601

Kasko Poliçem Kapsamına Rağmen Hasar Dosyam Reddedildi Açıklama Talep Ediyorum

Kasko Poliçem Kapsamına Rağmen Hasar Dosyam Reddedildi Açıklama Talep Ediyorum
Kasko Poliçem Kapsamına Rağmen Hasar Dosyam Reddedildi Açıklama Talep Ediyorum
Kasko Poliçem Kapsamına Rağmen Hasar Dosyam Reddedildi Açıklama Talep Ediyorum
profile
Mustafa
Axa Sigorta
17 Mart 13:13
13

2018 model Volkswagen Passat aracımla 16.02.2026 tarihinde Diyarbakır ili Sur ilçesinde kaza yaptım. Aracım Axa Sigorta’da 635011083 numaralı kasko poliçesi ile sigortalı olmasına rağmen, tüm yasal işlemler yapılmış ve tutanaklar, ifadeler tutulmuş olmasına karşın hasar dosyam için ödeme yapılmayacağı söylendi.

Messa Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Limited Şirketi tarafından yürütülen 11987925 numaralı hasar dosyam hakkında tarafıma sadece dosyanın reddedildiği, ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Neden reddine dair makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi Alper’in ve diğer yetkililerin savunduğu tek şey dosyanın reddedildiği yönünde oldu.

Kaskom bulunmasına rağmen hasar dosyamın gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Aracımın hasarının poliçe kapsamında karşılanarak onarımının yapılmasını ve tarafıma ödenmesi gereken bedelin ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BİMER, CİMER ve yargı dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Bu sürecin acilen yeniden incelenmesini, red gerekçesinin yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
17 Mart 14:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Pert Araç İçin Eksik Bedel Teklifi Ve Haksız Emsal Seçimi

profile
Nazife
Axa Sigorta
27 Kasım 2025 20:07
1.088

Sigorta ve kasko poliçem Axa Sigorta üzerinden yapılmıştır. 26 Ekim 2025 tarihinde yaptığım kaza sonucunda aracım perte ayrılmıştır. Aracım 2007 Volkswagen Caddy dir km si 240000 dedir hasar kaydı yoktur. Axa Sigorta tarafından tarafıma 480.000 TL ödeme teklifi sunulmuştur. Ancak aracımın piyasa de...

pert-arac-icin-eksik-bedel-teklifi-ve-haksiz-emsal-secimi-3.jpg
pert-arac-icin-eksik-bedel-teklifi-ve-haksiz-emsal-secimi-2.jpg
pert-arac-icin-eksik-bedel-teklifi-ve-haksiz-emsal-secimi-1.jpg

Axa Sigorta Kasko Hasarı İşlenmedi Ve SBM Kayıtlarında Yanlış Tutar

profile
Ömer
Axa Sigorta
27 Ocak 12:42
614

Axa Sigorta nezdinde kasko poliçesi bulunan 2020 model Ford Focus aracım için 06.10.2025 tarihinde açılan kasko hasar dosyamda, eksper incelemesi yapılmasına rağmen herhangi bir onarım gerçekleştirilmemiş ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Buna rağmen söz konusu hasar dosyası işlem yapılmadan k...

1 Yorum

Axa Sigorta Kasko Hasarının Red Kararı Açıklama İstemi

profile
Baki
Axa Sigorta
02 Şubat 13:11
738

Axa Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 17.12.2025 tarihinde yaşadığım hasar için hasar dosyası açıldı. Sürecin sonunda ise 29.01.2026 tarihinde dosyam sadece “reddedildi” ifadesiyle, herhangi bir ayrıntılı gerekçe belirtilmeden reddedildiğini öğrendim. Bu süreçte acentem, hasar tespit biri...

Axa Sigorta İlgisizlik Ve İkame Araç Sorunu

profile
Oğuzhan
Axa Sigorta
20 Nisan 2023 16:35
2.666

Axa Sigorta poliçemde 15 X 2 yani 30 gün ikame araç bulunmasına rağmen sadece 4 gün ikame araç verdi. Ayrıca tamamen bir ilgisizlik söz konusu. 28 Mart tarihinde kaza yaptım, 31 Mart tarihinde hasar dosyası açıldı ve eksper atandı. O tarihten bu yana ne arayan var ne soran, kimseden bilgi alamıyorum...

Axa Sigorta Eksper Onayının Gecikmesi Ve Araç Onarımının Uzaması

profile
Onur
Axa Sigorta
18 Şubat 20:31
544

25 Ocak 2026 tarihinde trafik kazası yaptım, 27 Ocak 2026 tarihinde 1996 model Fiat Tipo s marka aracımı anlaşmalı servise bıraktım. O günden bu yana aracımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Servis, aracın hasar kaydını 77.300 TL olarak çıkardı, ancak Axa Sigorta eksperinin verdiği rakam 50.000 ...

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta ekspertiz Axa Sigorta hasar dosya Axa Sigorta hasarlı araç Axa Sigorta kasko Axa Sigorta poliçe Axa Sigorta tek Axa Sigorta ödeme Axa Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz