to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim üzerine Avva müşteri hizmetleri hızla iletişime geçti ve ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda ürün kabul edilerek değişim kararı verildi. Süreci hızlı ve çözüm odaklı yürüttükleri için Avva ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Geçen yıl Kasım ayında Balıkesir Edremit Novada Avva mağazasından siyah bir mont aldık. Montu bir süre normal şekilde ku...llandıktan sonra çeşitli yerlerinde patlama ve sökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme için firmaya gönderdik. Kısa bir süre sonra mont bize “tüketici kaynaklı hata
Yaklaşık 6 ay önce Adıyaman’daki Avva mağazasından aldığım siyah montun belirli kısımları kısa süre içinde ağardı ve üze...rinde kötü görünen lekeler oluştu. Ayrıca montun düğme kısmı içte yapıldığı için ön tarafta belirgin bir bombelenme oluştu ve montun duruşu tamamen bozuldu. Montu ne yıkadım ne de
İzmir Forum Bornova Avva mağazasından yaklaşık iki ay önce üç adet kumaş pa...ntolon satın aldım. Pantolonları birkaç kez giydikten sonra her yerinden yo
İzmir Selway Outlet Avva mağazasından yaklaşık beş ay önce satın aldığım er...kek keten pantolon daha ilk ayında tüylenmeye başladı ve kısa süre içinde a
Avva’dan 26.09.2025 tarihinde 2.339 TL ödeyerek aldığım üründe kısa süre so...nra ilmek kaçması sorunu yaşadım. Ürünü satın aldığım Sivas mağazası yerine
"Teşekkürler"
Bursa’daki Avva mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2000 TL ödeyerek bir pantol...on satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, etikette yazan talimatlara uygun şekild
Avva’dan geçen sezon haziran ayında Osmanbey şubesinden bej renkli keten bir gömlek satın aldım. Ürünü bu sene ilk kez g...iydiğimde gömlekte ciddi renk atmaları olduğunu fark ettim. Keten bir gömlekte, özellikle bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak ürün kalitesi açısından ben
Mersin Palm City Avva mağazasından bayramda giymek üzere bir gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünleri sadece bir kez giy...dikten sonra özellikle pantolonda ve kumaşta ciddi renk atması ve farklı renkler ortaya çıkma sorunu yaşadım. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için üretimden kaynaklı bir p
"Şikayetim giderildi her şey için çok teşekkür ederim"
Mardin Mardian Mall Avva mağazasından Kurban Bayramı’ndan iki gün önce A61Y...3063 kodlu pileli kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 30 derec
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
"Avva Giyim ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım."
29.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Avva mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 1 ay kadar çok nor...mal bir şekilde kullandıktan sonra fermuarı bozuldu ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım şehir Antalya olduğu için Markantalya AVM’de bulunan Avva mağazasın
01.05.2026 tarihinde Antalya 5m Avva mağazasına, yaklaşık 1 hafta önce 1.599 TL ödeyerek aldığım tişörtü götürdüm. Ürünü... mağazada denemeden, beğenerek almıştım. Eve götürüp gardırobuma kaldırdım ve birkaç gün sonra giymek istediğimde giydiğim anda yaka kısmında biye olarak takılan bölümün dikiş yeri
"Sorunumun Şikayetvar platformuna taşınmadan yüz yüze iletişimle çözülebilmesini isterdim. Nihayetinde uğraştırarak da olsa ürün değişimim gerçekleştiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
