Avva Montumda Kuru Temizlemede Fermuar Çıktı Ve Garanti Reddi

Avva’dan yaklaşık iki kış önce almış olduğum montu ilk kez kuru temizlemeye verdim. Temizlemeden geldiğinde montun fermuarlarının çıktığını ve fermuar kısımlarında yapışma olduğu için tam o bölgelerdeki yapışkanların söküldüğünü fark ettim. Ürünü sadece kuru temizleme talimatına uygun şekilde temizletmeme rağmen bu sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Avva mağazasına ilettiğimde ürünün artık garantisi olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak montu dikkatli kullandım, sadece bir kez kuru temizlemeye vermeme rağmen fermuar ve yapışkan kısımlarında bu derece bir sorun yaşanmasının ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Avva’dan mağduriyetimin giderilmesi için montumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.