to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizleme Sonrası Montun Cep Yapışkanı Kalktı Ve Garanti Reddedildi
Avva’dan Kasım ayında Avva Avenue mağazasından satın aldığım montu yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyordum. Montun cep bölmesindeki yapışkanlı kısım, sadece bir kez kuru temizlemeye verilmesinin ardından kalktı ve deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal bir temizleme sonrası böyle bir sorun çıkarması, montun kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim ancak talebim reddedilmiş ve mont herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderilmiş. Süreçte ne mağazada ne de inceleme aşamasında yeterince ilgilenilmediğini, sorunun kullanıcı hatası gibi yansıtıldığını ve çözüm odaklı davranılmadığını düşünüyorum.
Ürünü alalı 3 ay bile olmamışken, yalnızca bir kuru temizleme sonrası cep bölmesindeki yapışkanın kalkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm mont için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum bilgi vermenizi
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Yine aynı şekilde geri dönüş yapıldı sizin dediğiniz şekilde kuru temizlemeye verilip yıkanan montun yapışkanı kalkıyorsa bunda nasıl bir kullanım hatası olabilir kendi verdiğiniz cevaba kendiniz inandınızmı acaba merak ediyorum ama şunu anladım ki Avva kaliteli ürün üretmiyor montu aldıktan sonra yanlışlıkla bile mağazanın önünden geçmem bu herkese bu olayı anlatacağım tüketici heyetine de başvuru yapacağım mont geldiği gün
Avva kalitesizliği 3 ay olmadı alalı 1.5 aydır kullanıyorum ilk yıkamada sonuç ve geri dönüş bile yok kendileri diyor kuru temizlemede temizlenecek diye yapıyorsun verdiğin paraya mı yanasın montun ilk yıkamada haşat oluyor ona mı yanasın bir daha Avva nın önünden bile geçmem
