Avis müşteri temsilcisi

22.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Avis ofisinden araç kiralamak için işlem yapmak istedim. Elimde yalnızca geçici ehliyet belgem olduğu için, yola çıkmadan önce iki kez Avis müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bu konuyu teyit ettirdim. Her iki aramamda da farklı temsilcilere, geçici...

15.02.2026–18.02.2026 tarihleri arasında Mısır’da Avis’in Sharm El Sheikh Havalimanı şubesinden araç kiraladık. Aracı teslim ettikten sonra kapora olarak bırakmış olduğumuz ücretten 102,76 Euro alacağımız kaldı ve bu tutarın en geç 45 gün içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi. Ancak üzerind...

25.03.2026 tarihinde Avis mobil uygulaması üzerinden, 26.03.2026 tarihi için İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden ödeme aşamasına geçtiğimde Yapı Kredi kredi kartımdan kira bedeli olan ...

Avis uygulaması üzerinden 24.03.2026 tarihinde, 25.03.2026 tarihi için araç kiralama rezervasyonu oluşturmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Tren Garı Avis ofisinden araç almak üzere uygulama üzerinden ödeme aşamasına geçtiğimde, kartımdan kira bedeli olan 8.386 TL dört kez çekildi ...

19.03.2026 tarihinde araç kiralamak amacıyla, bu tarihten 3 gün önce Avis müşteri hizmetlerini arayarak 09318604TR1 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Görüşme sırasında özellikle VakıfBank kredi kartıma taksit yapılıp yapılmadığını açıkça sordum ve sadece taksit imkanı olması halinde kiralama yapacağ...

27 Şubat cuma akşamı Avis Trabzon şubesinden araç kiraladım ve aracı 1 Mart pazar günü teslim ettim. Aracı teslim aldığımda yakıt deposu bana eksik verildi; buna rağmen aracı aldığım seviyede, yani yine eksik şekilde geri teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra tarafıma ulaşılıp 800 TL yakıt ücre...

23 Ağustos tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı benim adıma, ehliyet ise oğlumun adına kayıtlıydı. İşlemi bu şekilde tamamladık. Ancak aracı teslim almaya oğlum gittiğinde, kredi kartı sahibi olmadan aracı teslim edemeyeceklerini belirttil...

Avis rent car dan yaptığım 06/07/2025 'teki 477080063 numaralı sözleşmem 10/07/2025 tarihinde bitecekken ben 27/07/2025 tarihine kadar web den uzatma işlemi yaptım. Ama Avis benden aracı teslim etmedim diye 11/07/2025 tarihinde tekrar 2652,11 TL'lik bir ödeme çekmiştir. Geri iade etmediği gibi param...

Müşteri temsilcisi geri dönüş yapmıyor, fazla kesilen faturaların iade sürecini tamamlamamıza izin vermiyor. Her hafta ena 1 sefer aramama rağmen bana gerekli bilgileri vermiyor. Son 6 ay içerisinde 3 sefer müşteri temsilcimiz değişti her seferin olayı tekrardan anlatmaktan yoruldum.

Avis uygulamasını kullanarak 25.06.2025 tarihinde 4 günlük araç kiraladım. Teslim almak için Edremit Kocaseyit Havalimanına gittiğimde. Ehliyetimin yıpranmış olduğu için aracı teslim edemeyeceklerini çok kaba bir üslupla çalışan kişi bana iletti. Bende o zaman yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmes...

Kiralamayı ofisten yapsaydım bir günlük tutarın ücret iadesi yapabileceklerini avis.com üzerinden online ödeme ile üç günlük kiraladığım aracı farklı nedenlerden dolayı bir gün erken teslim etmem gerekti. Fakat Avis müşteri temsilcileri online yaptığım için iade olmayacağını söylediler. Sonuçta bir...

Bugün araç kiralaması yaptım. Avis'ten araç teslim almaya gittim, depozito ödemesi gerçekleşmediği söylenip aracı teslim edemeyeceklerini, sistemlerinde hata olduğunu söylediler. Şu an banka hesabımı kontrol ettiğimde, Avis sanal pos tarafından para çekilmiş ve bu paranın çekilmediği için araç tesli...

Bodrum Avis acentesinden, daha önce telefon ile rezervasyon yaptığım aracı almaya gittiğimde telefonda bana verilen ücretten daha fazla ücret istendi. O anda arabaya ihtiyacımız olduğu için mecburen arabası acentede verilen fiyattan kiralamak zorunda kaldık. Daha sonra durumu müşteri temsilciliğine ...

Avis tarafından online olarak araç kiralama yapmak istedim. 05.09.2024'de ancak kredi kartımdan ücret alınmasına rağmen kiralama rezervasyonum ücret alınmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bunu firma müşteri temsilcisine aktardım, ödeme ertesi gün onaylandı, kendileri de kabul etti ancak bugün 16.09.2...

Avis müşteri temsilcileri her konuda acenteye yönlendiriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım zaten acenteyi şikayet etmek için arıyorum. Sizinle daha sonra iletişime geçilecek diyorlar. Sonra beni arayan yine başka bir acente oluyor. Sorduğum hiçbir sorunun cevabını bu konuda bilgimiz yok deyi...

Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...