to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iadesi aracı teslim ettikten 3 gün sonra yansır denildi.
Özellikle sordum, her şey dahil mi iadeye? Tam güvence paketi, genç sürücü paketi, hepsinin günlük iadesi yansıyacak mı dedim, tabi yansıyacaktır denildi. Aracı teslim ederken ofise çıkmama gerek var mı dedim, hayır gerek yok, 3 gün içerisinde iadeniz yansıyacaktır denildi. Ben de aracı otoparka teslim edip çıktım. Ancak bana kafalarına göre fatura kesip depozito iademi yatırmışlar. Günlüğü 4868 TL'ye kiraladığım aracı HGS geçişim olan 2466 TL'lik tutarla eşitleyip günlük ücretiniz budur dediler.
Bana ücret iadesi erken teslimde eksik yatırılacak deseydiniz, aracı teslim etmeyecektim. Sizin işgüzarlığınız benim paramı cebimden alma hakkı tanımıyor. Ofisle iletişim kurmadım, ofisle alakalı bir şikayetim yoktur. Ofisteki arkadaşlar sayesinde Avis'i tercih ediyorum. Zaten ama keşke müşteri temsilcilerinizi de seçerken ofis çalışanları gibi özenli seçseydiniz.
Ben şu an parasında da değilim ama yanlış yaptığınız için sizinle uğraşacağım. İnsanların haklarını savunmasını bilmemesini kullanıyorsunuz, ben hakkımı gayet savunmayı bilen bir müşteriyim. Gerekirse mahkemeye de başvuruda bulunacağım.
13.07.2025'de Avis şirketinin Balçova/İzmir şubesinden araç kiraladım, 14.07.2025'de ise aracı teslim ettim. Araçta hiçbir hasar ya da herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kiralama sırasında alınan 4.500₺ depozito ücretini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma iade etmediler. Normalde...
Ben ü*** d*****, 28 Ocak 2025'de Avis Sabiha Gökçen şubesinden 3 günlüğüne araç kiraladım. Kartımdan 3 günlük kira bedelini ve depozito bedelini çektiler. 3 gün sonra, yani 31/01/2025'de aracı teslim ettim. Depozito bedelinin, yani 5500 TL'nin yatırılması gerekirken kartıma 2.594,80 TL para yatırdıl...
Avis Sabiha şubesinden 6 Temmuz tarihinde araç kiraladım. 7 Temmuz tarihinde iade ettim. Kiralama öncesinde kesilen 4500 TL depozitomdan 100 küsur lira HGS ücreti dışında harcama olmamasına rağmen 1600 lira kesinti yapıp öyle iade ettiler. Arayıp detayını sorduğumda kendileri de hatayı fark ettiler ...
22 Temmuz'da Avis İstanbul havalimanı ofisinden bir araç kiraladım. Kiralama ofisindeki görevli, araç teslimi olmadığını, park yerinden aracı kendim teslim alacağımı söyleyerek anahtarı bana verdi. Otoparka gidip aracı belirtilen noktadan aldım, teslim eden biri olmadığı için binmeden önce aracın dı...
Avis tarafından online olarak araç kiralama yapmak istedim. 05.09.2024'de ancak kredi kartımdan ücret alınmasına rağmen kiralama rezervasyonum ücret alınmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bunu firma müşteri temsilcisine aktardım, ödeme ertesi gün onaylandı, kendileri de kabul etti ancak bugün 16.09.2...
