Avis Kiralık Araç Sonrası Kredi Kartımdan İzinsiz HGS Tahsilatı Ve Güven Sorunu!

07/07/2025–18/07/2025 tarihleri arasında Avis’in Eskişehir şehir içi ofisinden araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aracı teslim ettikten yaklaşık bir ay sonra, 28/08/2025 tarihinde, benden sonra aracı kiralayan kişinin HGS geçişleri kredi kartımdan tahsil edildi. Telefonla irtibata geçmem üzerine bu tutar kartıma iade edildi.

Ancak 08/12/2025 tarihinde kredi kartımdan tekrar “HGS geçiş ücreti” adı altında 20,06 TL çekim yapıldı. Bu geçişin İstanbul’da gerçekleştiğini öğrendim, oysa ben aracı kiraladığım dönemde Antalya’ya gittim ve İstanbul’dan geçiş yapmam söz konusu değil. Daha önce de yaklaşık 1.500 TL civarında haksız bir çekim yapılmış, bunu fark edip aradığımda iade edilmişti. Buna rağmen aynı sorun tekrarlandı.

Avis’i ve Eskişehir şehir içi ofisini telefonla tekrar aradım, durumu detaylıca anlattım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Eskişehir ofisi bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi, fakat araç bu ofisten kiralandığı için sorumluluğun da burada olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı bilgilerimin saklanarak, benden sonra aracı kiralayan kişilerin HGS geçişlerinin kartımdan çekilmesi hem usulsüz hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Kredi kartı bilgilerimin izinsiz şekilde tutulup kullanılmasına ve başkalarının yaptığı HGS geçişlerinin benden tahsil edilmesine son verilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini ve bugüne kadar benden kesilen tüm haksız tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Eskişehir Avis çalışanları ve sorumlular hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.