to read complaints and reviews, or file yours.Avis Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımdan Hasar Ücreti Tahsil Edildi
27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Avis şubesinden 1 günlüğüne Clio marka araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 15.09.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 6276 TL tutarında bir fatura çekildiğini fark ettim. Fatura açıklamasında sadece “hasar” ifadesi yer almakta, ancak tarafıma herhangi bir gerekçe, tutanak, fotoğraf veya bilgilendirme sunulmadı. Araç teslimi sırasında herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve teslim tutanağına imza attım, fakat herhangi bir hasar kaydı ya da uyarı yapılmadı.
Durumu Avis uygulaması üzerinden bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslim sırasında çekilmiş video kaydım da mevcut. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere alınan 6276 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferdi D., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
İade yapıldı
