to read complaints and reviews, or file yours.Avis Depozito İadesi Gecikmesi
Avis’ten kiraladığımız aracı 1 Haziran tarihinde Batıkent Avis şubesine teslim ettik. Aracı kiralarken depozito tutarı olan 9.000 TL’nin en geç 5 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Rezervasyon/sözleşme numaram Avis20260534318’dir. Konuyla ilgili olarak hem ilgili şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir hata olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de depozito iadesi gerçekleşti.
Depozito tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Oğuzcan E., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
