to read complaints and reviews, or file yours.Avis Depozitosu İade Edilmedi
27.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında Kars Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve işlem sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettiğimde, depozitonun 3 ila 5 gün içinde iade edileceği söylendi.
Ancak araç tesliminin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen depozito tutarı hala hesabıma iade edilmedi. Avis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin tamamlanacağı söylendi, fakat buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Rezervasyon/sözleşme numaram 24047848T26’dır.
Depozito tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
