Avis Depozitosu İade Edilmedi

27.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında Kars Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve işlem sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettiğimde, depozitonun 3 ila 5 gün içinde iade edileceği söylendi.

Ancak araç tesliminin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen depozito tutarı hala hesabıma iade edilmedi. Avis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin tamamlanacağı söylendi, fakat buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Rezervasyon/sözleşme numaram 24047848T26’dır.

Depozito tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.