to read complaints and reviews, or file yours.Avis'tan AdBlue Ödemesi İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
5 Temmuz 2026 tarihinde Avis İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden kiraladığım ve aynı ofise teslim ettiğim araç için kendi cebimden yaklaşık 400 TL tutarında AdBlue ödemesi yaptım. Araç tesliminden sonra Avis tarafından bana gönderilen SMS’e istinaden IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen üzerinden 3 ay geçmesine karşın AdBlue tutarının iadesi yapılmadı.
Avis tarafından SMS ile talep edilen tüm bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatıldı. 224844001 numaralı kira anlaşmasına istinaden istenen IBAN bilgilerim üzerinden iademin gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen, verilen sözler tutulmadı.
Avis’in, kendi talebiyle paylaştığım IBAN’a AdBlue için ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
