Frenleri Çalışmayan Ve Aküsü Boş Araç Teslimi Güvenlik Riski Oluşturuyor

31.10.2026 tarihinde Avis Esenboğa şubesinden Skoda Superb bir araç teslim aldım. Teslim aldığım aracın 45.000 kilometrede olduğu ve frenlerinin tutmadığı, ayrıca aküsünün de bitik durumda olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen görevli personel aracın bakımının tam olduğunu söyleyerek aracı bana teslim etti ve bile bile can güvenliğimizi riske atan bir tutum sergiledi.

Durumu ilettiğimde aracı ancak daha düşük segment bir araçla değiştirebileceklerini söylediler. Zaman baskısı altında ve çıkmak zorunda olduğumuz için bu keyfi yaklaşım bizi hem ciddi şekilde mağdur etti hem de can güvenliğimiz açısından kabul edilemez bir riskle karşı karşıya bıraktı. Aracın frenleriyle ilgili yaşayabileceğimiz herhangi bir olumsuzlukta sorumluluğun tamamen Avis’e ait olduğunu açıkça belirtiyorum.

Müşteriye güvenli olmayan bir aracı, “bakımı tam” denilerek teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ağır ihmalin derhal incelenmesini, söz konusu aracın ivedilikle trafikten çekilmesini, tüm sorumluluğun yazılı olarak üstlenilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin kayıtsız şartsız telafi edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tüm yasal haklarımın saklı olduğunu ve gerektiğinde yargı yoluna başvurmaktan kaçınmayacağımı da özellikle belirtirim.