to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan 12 Ocak 2026 tarihinde İhlas Aura Max süpürge makinesini 5 taksit olacak şekilde, toplam 65.000 TL bedelle satın aldım. Satış sıra...
27.12.2025 tarihinde Atlas Dağıtım ve İnşaat Taahhüt Pazarlama tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla kapıdan satış yoluyla İhlas Aura Cleanmax robot süpürge satın aldım. 14 günlük cayma hakkımdan yararlanmak için ürünü iade etmek istedim. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde kapıdan gelen temsilci ile iletişime g...
İhlas markasına ait Aura süpürge makinemle ilgili yaşadığım garanti ve servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 yıl önce Urfa’da yetkili servis eve gelerek makinamı açtı, inceledi ve ürünün garanti kapsamında olduğunu açıkça belirtti. Daha sonra süpürgenin yıkama kısmında bir...
İhlas’tan Ankara Çubuk’ta, evime gelinerek 25.11.2025 tarihinde İhlas Aura Roboclean robot süpürgeyi senetle 80.000 TL bedelle satın aldım. Aylık ödemesi 5.000 TL’nin biraz üzerindeydi ve peşinat olarak 10.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci günden itibaren iade etmek istediğim...
İhlas Pazarlama’dan 2019–2020 yılları arasında evime gelen satış temsilcileri aracılığıyla Aura Cleanmax Rose süpürge satın aldım. Satış esnasında, cihazın 10 yıl boyunca ücretsiz bakımlarının yapılacağı özellikle belirtilerek bu vaat üzerinden ikna edildim. Ancak bu bilginin yazılı olduğu bir belge...
Mayıs ayında İhlas Aura Cleanmax Rose robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen borudaki metal geçmeli boncuk yerinden düştü ve boru arızalandı. Durumu bildirip servise yönlendirildim ancak hiçbir açıklama yapılmadan bu sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve yeni boru sat...
25.12.2024 tarihinde İhlas Pazarlama personelleri evimize gelerek bize Aura Cleanmax robot süpürge sattılar. Satış sırasında bize taksit konusunda yardımcı olacaklarını, ayrıca biz başka birine ürün sattığımızda her satış için bir taksidimizin silineceğini açıkça beyan ettiler. Toplamda 62.000 TL tu...
10.12.2025 tarihinde İhlas Ev Aletleri Gaziantep Pazarlama Şubesi'nden evime gelinerek Aura marka bir süpürgeyi ısrarcı bir şekilde 75.000 TL bedelle satın almaya ikna edildim. Bu işlem sırasında evimde daha önce kullandığım süpürgem de alınarak götürüldü. Daha sonra üst kat komşuma aynı süpürgenin ...
Yaklaşık üç yıl sekiz ay önce İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Ürünün fiyatı oldukça yüksekti ve satış sırasında özellikle motorunun çok sağlam olduğu, on yıl sorunsuz kullanılacağı, uzun ömürlü bir cihaz olduğu anlatılarak tarafıma satıldı. Ancak ürünü aldığım günden bu yana s...
2025 yılı Nisan ayında Bilecik İhlas mağazasından Aura Sonic dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana şarj süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürgenin şarjı 5–10 dakika gibi çok kısa bir sürede bitiyor, ayrıca zamanla şarj olma süresi de belirgin şekilde uzamay...
Uşak’ta ikamet ediyorum. 14 Aralık Cumartesi günü, İhlas Aura Clemax süpürge için İhlas Uşak mağazasından eve gelerek ürün tanıtımı yaptılar. Daha önc...
Yaklaşık 1 yıl önce İhlas şubesinden İhlas Aura dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve mağduriyetim bir türlü giderilmedi. Önce süpürgenin filtresi tıkandı, yeni filtre talep ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca orayı burayı arayarak uğraştıktan sonra...
"Sorunum müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimin 3. Gününde çözüldü, iade yapıldı. İade etmek isteyen arkadaşlar müşteri hizmetlerini 1 defa arayıp beklemesin. Ben 3 gündür aradım, durumu hatırlattım. Yoğunluktan sanırım çözüm geç olabilir. Tekrar teşekkür ederim İhlas gereğini yaptı."
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeyerek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra...
İhlas Aura Cleanmax süpürge için M******* isimli beyefendi 17 Kasım 2025 günü tanıtıma geldi. Tanıtımda hiçbir sorun yokken, koltuk aparatı olan titreşimli başlık ile koltuğumu süpürmeye başladı. İlk başta bir sorun fark etmedim ancak yakından bakmaya gittiğimde koltuğumun kumaşında bir bozulma oldu...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu, bir süre sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise götürdük; ancak hem son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık hem de 2 yıl garantisi devam eden süpürgemiz için '...
"Çok teşekkür ederim çözüme kavuşuldu ilginiz alakanız için hızlı geri dönüşünüzle. Mükemmelsiniz. Çok teşekkürler."
İzmir Buca’da İhlas Pazarlama üzerinden, yaklaşık bir hafta önce bir tanıdığımızın oğlu aracılığıyla İhlas Aura marka süpürge satın aldık. Ürünü 70.00...
"Teşekkür"
İhlas Aura Cleanmax süpürge satışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bir arkadaşım numaramı paylaşmış ve bu numara üzerinden defala...
Adana İhlas firmasında Aura Cleanmax elektrikli süpürge almıştık. 1 sene de 4 5 defa makine arıza vermiştir. Her bakıma gittiğinde kullandığımız zaman arıza vermektedir. En son bakıma gittiğinde yıkama özelliği bulunan hortumunu servis hatasıyla takılmamıştır. Yıkama özelliğini kullanırken makinenin...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Philips Aura 9000 serisi süpürge çok kısa bir süre sonra kendi kendine çalışmaya başladı. Cihazın düğmesine basmadan, herhangi bir komut vermeden kendiliğinden çalışması hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de yeni ald...
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 1 ay önce evime gelen satıcı aracılığıyla İhlas Aura Cleanmax halı yıkama süpürgesini senetle satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim. Halılardaki lekeleri temizlemiyor ve su haznesi su akıtıyor. Ürün hem performans olarak yetersiz hem...
İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi 13 Kasım’da eşim benim bilgim dışında, eve tanıtıma gelen satış temsilcisi aracılığıyla Ataşehir bayisinden aldı. Alım gerçekleşir gerçekleşmez aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimi satış temsilcisine ilettim. Satış temsilcisi, iade talebimi merkeze mail olarak i...
"Firma dönüş yaptı kırılan parçaları ücretsiz değiştirdi bakim ücreti ödeyecek sorunu hallettik"
Son Şikayetler