to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce İhlas şubesinden İhlas Aura dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve mağduriyetim bir türlü giderilmedi.
Önce süpürgenin filtresi tıkandı, yeni filtre talep ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca orayı burayı arayarak uğraştıktan sonra filtreyi ancak temin edebildim. Şimdi ise süpürgenin bataryasında sorun var, yüzde 60 doluyken bile kendi kendine kapanıyor. Ayrıca süpürgenin koltukların altına girmesi için bükülen orta kısmı da kırıldı.
Bu süreçte Keçiören Atapark tarafındaki şubeyi aradım, bana “biz ilgilenmiyoruz, ürünü aldığınız yerle görüşün” denildi. Filtre için de aynı şekilde oyalandım, şikayet edince filtreyi getirdiler. Hem ürün kalitesinden hem de ilgi ve destekten son derece şikayetçiyim.
Yaşadığım bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bir daha da kesinlikle İhlas markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi 13 Kasım’da eşim benim bilgim dışında, eve tanıtıma gelen satış temsilcisi aracılığıyla Ataşehir bayisinden aldı. Alım gerçekleşir gerçekleşmez aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimi satış temsilcisine ilettim. Satış temsilcisi, iade talebimi merkeze mail olarak i...
İhlas, satana kadar gayet iyi; sattıktan sonra ise sorunumuzu umursamıyor bile. Aldığım şarjlı süpürge, ilk aldığımda 1 hafta geçmeden çekim gücü düştü, servise gönderdim. Tunceli İhlas mağazası sağ olsun çok ilgilendi ama servis resmen dalga geçer gibi 'hiçbir sorun yok' deyip içindeki yedek filtre...
Yorumlar