to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanıldı, Ödeme Ve Ürün İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
27.12.2025 tarihinde Atlas Dağıtım ve İnşaat Taahhüt Pazarlama tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla kapıdan satış yoluyla İhlas Aura Cleanmax robot süpürge satın aldım. 14 günlük cayma hakkımdan yararlanmak için ürünü iade etmek istedim.
İlk olarak 31.12.2025 tarihinde kapıdan gelen temsilci ile iletişime geçtim, daha sonra 07.01.2026 tarihinde firmaya da iade talebimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, muhasebeye bildirdiklerini ve ürünü iade alacaklarını söyledi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir işlem yapılmadı, iade süresi işletilerek zaman geçirilmekte ve ödediğim bedel tarafıma iade edilmemektedir.
Ürün şu anda orijinal ambalajı ile birlikte bende duruyor, bu süreçte benden ek bir belge veya ücret talep edilmedi. İletişim için görüştüğüm temsilcinin telefonu 0531*****8701, merkezin numarası ise 444 4 949 şeklindedir.
Ben, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında Aura Cleanmax robotun iadesinin yapılmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Merhaba sayın ilgili şikayetimle ilgili tarafıma paramın iadesi gerçekleşmemiş tir. Gereğinin yapılmasını acil talep ederim.
