Aura Cleanmax Söz Verilen Taksit Silme Vaadi Yerine Getirilmedi

25.12.2024 tarihinde İhlas Pazarlama personelleri evimize gelerek bize Aura Cleanmax robot süpürge sattılar. Satış sırasında bize taksit konusunda yardımcı olacaklarını, ayrıca biz başka birine ürün sattığımızda her satış için bir taksidimizin silineceğini açıkça beyan ettiler. Toplamda 62.000 TL tutarında ürün aldık ve aylık yaklaşık 3.400 TL taksit ödemesiyle anlaşma yaptık.

Bugün gelinen noktada taksitlerimizin yarısını ödemiş durumdayız ve kalan yarısını talep ettiler. Kendilerine şu an kart limitimizin yeterli olmadığını, bir ay idare etmelerini rica ettik; ancak böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Bunun yanında, biz üç kişiye ürün satmamıza rağmen vaat ettikleri gibi taksitlerimizi silmediler. Bu konuyu kendilerine ilettiğimizde ise böyle bir vaatte bulunmadıklarını söyleyip “kanıtınız var mı? ” diyerek bizi adeta yalancı durumuna düşürdüler.

Satış personellerinin sözlü vaatlerine güvenerek bu alışverişi yaptık, ancak şimdi ne taksit silme sözlerini yerine getiriyorlar ne de ödeme konusunda en ufak bir esneklik gösteriyorlar. Üstelik ödemeleri kart bilgilerimizi isteyerek kendileri çekiyorlar ve yaşadığımız bu güvensizlikten dolayı artık kart bilgilerimizi paylaşmak istemiyoruz; İhlas Pazarlama’ya bu konuda güvenmiyoruz.

İhlas Pazarlama’dan talebimiz, satış sırasında söz verdikleri gibi bizim gerçekleştirdiğimiz ürün satışlarına karşılık vaat edilen taksitlerin derhal silinmesi, kalan tutarın ise 25 Ocak tarihinde çekilmesidir. Ayrıca bundan sonraki süreçte kart bilgilerimizin personeller tarafından alınarak çekim yapılması uygulamasının sonlandırılmasını ve bu konuda bize güven verecek, açık ve şeffaf bir ödeme yöntemi sunulmasını istiyoruz.