to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Nisan ayında Bilecik İhlas mağazasından Aura Sonic dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana şarj süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürgenin şarjı 5–10 dakika gibi çok kısa bir sürede bitiyor, ayrıca zamanla şarj olma süresi de belirgin şekilde uzamaya başladı.
Bu şikayetle ürünü iki kez mağazaya ve servise götürdüm. İlk gidişimde, ısrarlarım üzerine sadece şarj adaptörü değiştirildi ancak şarj süresi sorunu hiç düzelmedi. 11.10.2025 tarihinde tekrar servise gitti ve bu kez servis fişine sadece “ön başlık dönmüyor” diye not düşülmüş. Ancak asıl sorunum olan şarjın çok çabuk bitmesi ve çekiş gücündeki fark edilir azalma yine çözümsüz kaldı.
Son götürdüğümde mağaza çalışanı, bu üründen çok fazla şikayet geldiğini ancak çözüm bulunamadığını açıkça söyledi. Bir yıldan daha az sürede, üstelik en başından beri devam eden bu kadar ciddi sorun yaşanması ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesi kabul edilebilir değil. Ürünün servis fişi numarası 1026-55347656’dır.
Tüm bu süreçler sonucunda Aura Sonic dikey şarjlı süpürgemin, ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İhlas mağazasından aldığım Aura Sonic marka şarjlı süpürgem, garanti süresi devam ettiği halde henüz 1 yıl olmadan tamamen çalışmaz hale geldi. 6 Ekim tarihinde ürünü servise teslim ettim ve bana "parça bekleniyor" denilerek bir aydan fazla süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri servise,...
24.09.2025 tarihinde Aura Cleanmax marka süpürgemi bakım için Trabzon’daki İhlas teknik servisine teslim ettim. Servis, bakım yapılmadan önce beni arayarak makinenin motorunun yandığını ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi, toplamda 9700 TL masraf çıkardılar. Ben ise sadece bakım yapılmas...
İhlas Aura Cleanmax süpürge kullanıyorum, henüz garantisi dahi dolmadı. Fakat yaşadığım her türlü problemde muhatap dahi bulamıyorum sürekli geçiştiriyorum. Şikayetlerime netice alamıyorum. Taksit ödeme gününü bir gün bile geçirmeyen bu firma bizler sorun yaşadığımız da sorunla ilgilenmiyor öteliyor...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
Yorumlar