Aura Cleanmax Israrcı Satış ve Cayma Hakkı Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İhlas Aura Cleanmax süpürge satışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bir arkadaşım numaramı paylaşmış ve bu numara üzerinden defalarca aranarak “tanıtım yapacağız, müsait misiniz” denilerek ısrarlı şekilde rahatsız edildik. Telefonla defalarca olumsuz cevap vermemize rağmen, bu kez eşime tanıtım yapılacağı söylenerek yanıltıcı bir yol izlendi.

Aydın Yenipazar bölgesinde, Efeler ofisine bağlı satış temsilcisi si** k**r isimli kişi evimize gelerek eşimle yüz yüze görüşme yaptı. Eşimin ifadesine göre yönlendirici ve baskıcı bir tavırla, adeta hipnoz eder gibi bir satış yapıldı. Ürün kredi kartından geçirilerek satıldı. Eşim satıştan kısa süre sonra pişman oldu ve ürünü iade etmek istedi.

Hem telefonla hem de eve tekrar geldiğinde yüz yüze olarak, açıkça ürünü iptal etmek ve cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik. Buna rağmen sürekli oyalama taktikleriyle zaman geçirildi, telefonlara çoğu zaman cevap verilmedi ve özellikle 14 günlük cayma süresinin dolması beklenirmiş izlenimi verildi. 14 gün içinde defalarca iade ve iptal talebimizi iletmemize rağmen “ben aylık hesabı kapattım” gibi bahanelerle sorumluluktan kaçılmaya çalışıldı.

Ben, bu satışın baskı ve ısrarla, yanıltıcı şekilde yapıldığını düşünüyorum ve yasal 14 günlük cayma hakkımız kapsamında söz konusu süpürge satışının tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili satış temsilcisi ve Aydın Efeler ofisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür ısrarcı, rahatsız edici satış yöntemlerine son verilmesini istiyorum.