Cleanmax Rose Süpürgenin Hortumu İçten Yırtıldı, 7.000 TL Ücret Talebi

Cleanmax Rose süpürgeyi önce kayınvalidem yıllarca kullandı, yaklaşık 1 yıldır da ben kullanıyorum. Alırken hortumunun kopmaz, yırtılmaz olduğu özellikle söylenmişti. Ancak hortumun içten içe yırtılması sebebiyle süpürgem artık düzgün çalışmıyor, çektiğini geri atıyor ve bazı şeyleri hiç çekmiyor, şu an süpürgeyi kullanamaz durumdayım.

Bu sorun yaklaşık 5 ay önce başladı ve ortada kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yokken, kendi kendine içten yırtılma yaşandı. Durumu Cleanmax ile paylaştığımda benden 7.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünle ilgili garanti belgem var fakat süresi kayınvalidemin kullanım döneminde dolmuş.

Ben bu süpürgeden çok memnunum ve temizlik konusunda bu kadar güzel süpüren başka bir süpürgem yok. Bu nedenle firmadan yalnızca hortumun gönderilmesini, yani hortum değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Parça için bu kadar yüksek ücret istenmeden, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını istiyorum.