Süpürge Hortumu İçin Fahiş Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

İhlas Aura Cleanmax süpürgemin hortumu kısa süre önce yırtıldı. 8 yıldır sorunsuz kullandığım üründen genel olarak memnundum, ancak ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Hortumu değiştirmek için İstanbul Alibeyköy yetkili servisini aradım ve bana 3000 TL gibi çok yüksek bir fiyat iletildi. Bu fiyatın gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, hortumun tamir edilemeyecek şekilde üretilmiş olması nedeniyle başka bir çözüm de sunulmadı ve sadece bu yüksek fiyatı kabul etmem gerektiği belirtildi. Bu durum, bizi markaya mecbur bırakıyor ve tüketici olarak mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Daha makul bir fiyatla parça değişimi ya da alternatif bir çözüm sunulmasını bekliyorum.