to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama’dan aldığım Clean maksimum temizlik robotunun bakım işlemi için 2023 yılında Mardin’deki yetkili servise... başvurdum. Yetkili servis, cihazı ve teleskobik boru takımını evden teslim alarak bakım yapacaklarını söyledi ve daha sonra bakımının tamamlandığını belirterek ürünü geri getirdil
İhlas Cleanmax halı ve koltuk yıkama makinem su püskürtmediği için yaklaşık 14 gün önce Antalya Serik şubesinden servis ...talebi oluşturdum. İlk görüşmemizde evde tamir hizmeti verdiklerini söylediler. Ancak adresime gelen servis personeli, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirterek ertesi gün
İhlas Aura Cleanmax süpürgemi pazartesi günü bakıma gönderdim, cuma günü tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürünle birli...kte temiz suyu tıkama borusuna getiren küçük hortum gönderilmemişti. Bu parça eksik olduğu için cihazla yıkama yapamıyorum. Köyde kaldığımız için yataklara leke çıkarıcı sıkmıştım
İhlas Pazarlama’dan Cleanmax süpürge aldım ve henüz garanti süresi dolmadan süpürgenin tutulduğu boru kısmı yırtıldı. Bu... kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alaka, satış sonrasında tamamen ortadan kalktı. Müşt
Yaklaşık bir yıl önce Clenmax Rose marka süpürgeyi evime tanıtımına gelen Y**** isimli bir satış temsilcisinden satın al...dım. Satış sırasında ürünü överek 6 ayda bir bakımının yapılacağını, parçalarının tamamen garantili olduğunu, 10 yıla kadar garanti süresi olduğunu ve ürünün her türlü sorununda ar
Clenmax Rose model süpürgeyi Diyarbakır’da evime tanıtıma gelen Y**** isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü aldığım günden... bu yana defalarca arıza yaşadım, en az 4–10 kez servise gitmek zorunda kaldı. Yaklaşık bir ay önce yine tamire gönderildi, daha bir ay dolmadan tekrar sorun çıkardı. Süpürgenin b
2014 yılında Adana’daki evimize gelen İhlas yetkilileri, babama Cleanmax 114 f model süpürgeyi baskı ve ısrarla zorla sa...tarak o dönem için çok yüksek sayılabilecek 13.000 TL ödeme aldılar. Ürün o tarihten sonra uzun süre kullanılmadı, ben de ilk defa bu hafta süpürgeyi kullanmak istediğimde paket iç
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. 3 Eylül 2026 tarihinde süpürürken teleskopik boru...nun başlığa birleştiği noktadan parça dağıldı ve kırılan bu bölüm nedeniyle şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu arızanın
İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce aldım ve geçen hafta boru ile süpürge ucunu birbirine tutan küçük apara...t yuvasından çıktı. Aparatı tekrar yerine takmak mümkün olmuyor, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi tel
İhlas’tan Ekim/Kasım ayında Trabzon Of İhlas Mağazası’ndan aldığım İhlas Sonik dikey süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürü...nü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk zamanlardan itibaren süpürge kısa sürede çok ısınıyor ve yüzde 55–60’larda kendi kendine durup sönüyordu. Bu nedenle servise göt
İhlas Cleanmax süpürgem var. Yıllık bakım yaptırmak için Ankara/Sincan yetkili servisine gönderdim. Sağlam olan süpürgem...in borusu bozuk sıkışmış tuhaf bir şekilde geldi. Servis ile tekrar iletişime geçtim. Gelip alacaklarını söylediler. Bir hafta geçti. Ne geldiler. Ne bana döndüler. Para alacakları
Mart 2026’da Bursa Osmangazi’de bulunan bayiden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldığım İhlas Aura Cleanmax Rose temiz...lik robotunu kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Cihazın dövücü başlıklarını çalıştırdığımda, demir borusundan sürekli olarak elektrik çarpması oluyor. Bu durum yaklaş
İhlas’tan almış olduğum Aura Cleanmax robot süpürgemin demir boru parçası bozulduğu için müşteri hizmetleri ile iletişim...e geçtim. Parça tedariği için kayıt açıldı ancak belirtilen sürenin üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ parça temini sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradı
İhlas’tan eve gelen tanıtım ekibi aracılığıyla bir elektrikli süpürge satın aldım. Bu ay içerisinde süpürgenin borusunun... kablolu kısmı yerinden çıkmaya başladı ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürüne ait fatura, sözleşme ve garanti belgelerim eksiksiz bir şekilde mevcut. Yaşadığım b
Aura Clenmax dik süpürgeyi Osmaniye Merkez’deki İhlas yetkili servisi üzerinden aldık. Ürünü aldığım ay bataryası değişt...i, buna rağmen süpürgenin çekim gücü yok denecek kadar az ve borunun katılma/kırılma noktası sürekli kırılıyor. Aynı üründen ablamlarla birlikte toplam 3 tane aldık ve toplamda 27.
İhlas markasından 2024 yılı Ağustos ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hen...üz 1 yıl bile olmadan cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yaklaşık bir ay önce yaşandı, ikinci ve farklı bir arıza ise yaklaşık 10 gün önce tekrar ortaya çıktı. Ürünü bu arızalar
23.02.2026 tarihinde Tokat Merkez Ali Paşa Mah. 218 No:5 adresinde bulunan İhlas yetkili servisine Aura Cleanmax Rose mo...del temizlik robotumu, daha önce de tekrarlanan boruda köpük kalmasına bağlı hortum tıkanması şikayeti ile teslim ettim. Oradaki görevli, ustanın olmadığını söyleyerek cihazı temiz
İhlas Cleanmax Rose marka makinemde hortumda pislik birikmesi sorunu yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor.... Ürünü garanti kapsamında servise verdim, hatta makinem yaklaşık 2 ay serviste kaldı, ancak aynı hortum ve boru sorunu hiç düzelmedi. Ürünü Balıkesir Edremit’teki servise teslim
Haziran 2024’te İhlas pazarlama çalışanı evime gelerek İhlas Aura Cleanmax cihazını yaklaşık 50 bin tl bedelle, taksitle... satın aldım. Cihaza oldukça hassas ve bakımlı kullanmama rağmen, alımdan bir yıl bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın yıkama hortumu koptu.
Mayıs ayında İhlas Aura Cleanmax Rose robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen borudaki metal geçmel...i boncuk yerinden düştü ve boru arızalandı. Durumu bildirip servise yönlendirildim ancak hiçbir açıklama yapılmadan bu sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve yeni boru sat
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeye...rek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi aldığım günden beri borusuyla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü kullandığım süre içinde ...borusu yerinden çıktı. Garanti kapsamında olduğu için kasım ayında yetkili servisi aradım. İstanbul Pendik’teki adrese gelip ürünü değerlendirmek için aldılar. Borusunu tamir edip
İhlas Cleanmax temizlik robotunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Erzurum Palandöken’den sorumlu temsilcilikten aldığım ü...rünü satana kadar son derece ilgili davranmalarına rağmen, satıştan sonra yaşadığım sorunlarda kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Robotun çelik borusunun üzerindeki düğme yerinden dü
Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 3 hafta önce kullanırken borusu yırtıldı. Daha önce de çeşitli sorunlar yaşadığım ve za...ten yüksek bir bedel ödeyerek (37.500 TL) aldığım bu ürünün tamiri için servise başvurdum. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından boru tamiri için fahiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
