to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax Cihazında Kısa Sürede Çıkan Çoklu Arızalar Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Haziran 2024’te İhlas pazarlama çalışanı evime gelerek İhlas Aura Cleanmax cihazını yaklaşık 50 bin tl bedelle, taksitle satın aldım. Cihaza oldukça hassas ve bakımlı kullanmama rağmen, alımdan bir yıl bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Yaklaşık 1 ay önce cihazın yıkama hortumu koptu. Satış sırasında ürünü satan kişi, bu hortumun asla kopmayacağını, dayanıklı olduğunu özellikle söylemişti. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti. Bununla birlikte makinenin içine takılan su borusunun ağız kısmındaki parça da yaklaşık 1 aylık kullanım sonrası yerinden düştü. Yani cihazda birden fazla parça ile ilgili sorun yaşamaya başladım. Taksitlerini de eksiksiz ödeyip bitirmiş durumdayım.
Henüz ne İhlas pazarlama çalışanı ile ne de yetkili servisle görüşme sağlayamadım ancak bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle arızalar çıkarmasını kabul edemiyorum. Hortum ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekirse cihazın komple değiştirilmesini ya da sağlanabilecek en makul çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Cihazımı alalı daha 2 sene olmamasına rağmen sürekli bir yerleri ya patlıyor ya yırtılıyor ve de hiçbirini servis kabul etmiyor bir de servis ücretini ayrı parça ücretini ayrı istiyorlar istedikleri ücret tutarları da uygun yollu bir halı yıkama makinesinin ücreti yani sadece cihazı satana kadar varlar sonra her şey afaki para… kısacası 2 yılda makinem çöp oldu ona mı yanayım giden paramamı yanayım verdiğim emeğimi yanayım. Dışarıdan normal koltuk yıkamacı çağırsaydım keşke hem yorulmaz hem de param cebimde kalırdı... Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar sakın kapınıza gelen satıcıya aldanmayın
