Garanti Servisi Sonra Bile Hortum Sorunu Çözülmedi Ve Ek Ücret Talep Edildi

İhlas Cleanmax Rose marka makinemde hortumda pislik birikmesi sorunu yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, hatta makinem yaklaşık 2 ay serviste kaldı, ancak aynı hortum ve boru sorunu hiç düzelmedi.

Ürünü Balıkesir Edremit’teki servise teslim ettim. Servisten ürünü teslim aldığımda tamir edildiği söylendi, fakat aynı sorun devam etti. Üstelik süreç boyunca ürünüm sürekli kötülenerek farklı ücretler talep edildi. Makine için 4.500 TL, servise de ayrıca 600 TL ödememe rağmen hortum/boru kısmı düzeltilmemiş durumda ve ürünüm hala tam ve sorunsuz şekilde çalışmıyor.

Garantiye rağmen bu kadar uzun süre serviste kalıp aynı arızayı devam ettiren bu ürünün, sorunun tamamen giderilecek şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.