Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aura Cleanmax İhlas Pazarlama'dan Sahte Senet Tehdidi Ve Ürün İadesi Talebi

10 Şubat 20:454.309

İhlas Pazarlama Tekirdağ şubesinden yaklaşık 5 ay önce Aura Cleanmax halı yıkama süpürgesi aldım ve bu cihaz için 25.000 TL ödedim. Ürünü alırken ikinci el olduğunu, garantisi bulunduğunu ve herhangi bir arızası olmadığını söyleyerek sattılar; ancak bana hiçbir şekilde fatura vermediler.

Aradan zaman geçtikten sonra kapıma kişiler gelerek adım üzerine sahte senet düzenlendiğini, bu senedin satış yapan eleman tarafından yapıldığını, bu nedenle ürünü geri almam gerektiğini ve karşılığında ödediğim parayı iade edeceklerini söylediler. Ben bu alışveriş sırasında kesinlikle hiçbir senede ya da evraka imza atmadım. Buna rağmen kapıma gelip “senet yapıldı, ürünü geri verin” denilmesi beni hem tedirgin etti hem de çalışanlara olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben ürünümü vermek istemiyorum, parasını da geri almadım; sadece kimsenin kapıma bu şekilde gelmesini ve adım kullanılarak sahte senet iddialarıyla rahatsız edilmek istemiyorum. Bu olayın ne olduğunu, çalışanlarınızdan birinin bizi bu şekilde mağdur edip etmediğini, işin içinde bir aldatma olup olmadığını yetkili ve sorumlu bir kişi tarafından açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

İhlas Pazarlama’nın bu konuyu acilen araştırarak kapıma gelen bu kişilerin kim olduğunu, hangi gerekçeyle böyle bir talepte bulunduklarını açıklamasını, varsa adıma düzenlendiği iddia edilen senedin ve tüm bu iddiaların iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 11:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Hamza
21 Şubat 13:39

Marka, benimle iletişime geçmedi, sorunu geçiştirerek yanıtladı ve yetkili bir kişiyle görüşme talebime yanıt vermedi. Bu durum sürecin tamamen durduğunu gösteriyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İade Edilen Süpürgenin Ücret İadesi 7 Gündür Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor

28 Temmuz 2025 20:385.669

"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra İhlas Pazarlama İstanbul Merkezinden arandım, sonrasında Ankara'dan arandım, satışı yapan Miraç Bey'le sürekli konuştuk. Miraç Bey, adıma düzenlenen senedi yırtarken görüntülü aradı. Ankara'daki ofislerine bizzat gidip oradakilerle konuştum. Bana yardımcı oldular, durumu açıkladılar, para iade işleminin başladığını ve 2 güne paramın yatacağını söylediler. Söyledikleri gibi oldu, para iadesi hesabıma yattı. Eşimin, kredi kartından yapılan işlemi şüpheli işlem olarak bankaya bildirmesi, inceleme gerektirdiği için para iade sürecini uzatmış. Evimize iki kişi gelmiş, bir makine vermişler, bize senet kopyasından başka verdikleri bir belge yok. Sonrasında ürünü bizden almışlar, buna dair bir belge vermemişler. Yani elimizde makine yok, para da çekilmiş olunca bir tedirginlik yaşadık. Miraç Bey sağ olsun, her aradığımızda telefonumuzu açmaya çalıştı, ama iş yoğunluğundan ve aldığı bilgiyi bize aktardığı için belki yeterince tatmin olamadık. O da dediğim gibi sistemin eksik yanlarından biri. Neyse ki kurumsal bir firma olduğu için sorunumuz sonunda çözüme kavuştu. Yine de İhlas Pazarlama'nın müşterilere daha güven verebilmesi için iyileştirmesi gereken hususlar var. Bunu görüştüğüm tüm kişilere söyledim. Şu dersi almış olduk, biz bu satış yöntemine alışkın değiliz. Bir ürüne mi ihtiyacım var giderim neredeyse, oradan bakarım, alırım."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aura Cleanmax Bakım Sonrası Bozulma

Aura CleanmaxBakım Sonrası Bozulma

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Aura Cleanmax Gösterge Çalışmıyor

Aura CleanmaxGösterge Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Aura Cleanmax Süpürge Temizlik Adı Altında Bozup Gönderdiler!

Aura CleanmaxSüpürge Temizlik Adı Altında Bozup Gönderdiler!

Profil fotoğrafı
İrem
Aura Cleanmax Hortum Yırtılması

Aura CleanmaxHortum Yırtılması

Profil fotoğrafı
Nagihan
Aura Cleanmax Halı Yıkama Makinem Su Püskürtmüyor, Ses Çıkartıyor

Aura CleanmaxHalı Yıkama Makinem Su Püskürtmüyor, Ses Çıkartıyor

Profil fotoğrafı
Sevgi

Öne ÇıkanKonular

Aura Cleanmax Temizlik Robotu Logo
78
Aura Cleanmax
Aura Cleanmax Temizlik Robotu
Detaylı İncele