to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan 2018 yılında satın aldığım ve toplam 3 yıl ek garanti yaptırdığım Aura Cebilon su arıtma cihazı, kurulduğu günden beri sürekli olarak su kaçırıyor. Bu sorun, cihazın yerleştirildiği dolabın rafını şişirdi, laminatlarımı kabarttı ve evimde ciddi maddi zarara yol açtı. Defalarca servis çağırmamıza rağmen yapılan tamirler sorunu çözmedi ve her seferinde aynı problem tekrarladı. Kayınvalidemle aynı anda cihazı taktırmamıza rağmen onun cihazında hiçbir sorun yaşanmazken, benim cihazımda sürekli su sızıntısı oluyor.
Sorunun giderilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Muğla Milas şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca şikayetimi dinliyor, hiçbir çözüm sunmuyor. Şube ise tamir etmek istedi fakat daha önce yapılan tamirler sonuç vermediği için kabul etmedim. Cihazım hâlâ ek garanti kapsamında (2 yıl daha garantisi devam ediyor) olmasına rağmen ne bir muhatap bulabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm alabiliyorum.
Cihazın neden olduğu zararların (dolap ve laminatlar) karşılanmasını ve sürekli sorun çıkaran bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İhlas Pazarlama’nın sattığı ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım servisi çağırdık ve bakım işlemi sonrası cihazda sürekli sorun yaşamaya başladık. Sonrasında iki kez daha servis çağırmak zorunda kaldık ve her seferinde toplamda 3.100 TL ücret ödedik. Ancak cihaz, servis sonrası...
İhlas Aura Cebilon Plus arıtma cihazını yaklaşık 5 yıl önce Adıyaman Kahta’daki İhlas bayisinden aldım. Cihazı ilk günden beri zaman zaman su kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mutfak tezgahım zarar gördü, hatta bir defasında cihaz değişimi sonrası evimi su bastı. Defalarca müşteri hizmetleri ve s...
İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağme...
2019 yılında İhlas'tan Aura Cebilon marka su arıtma cihazı satın aldım. 2023 yılında, cihazın şehir suyu bağlantısındaki parçanın patlaması sonucu evi...
İhlas Pazarlama’dan Aydın-Kuşadası’nda evime gelerek Aura Cebilon su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk ay içinde cihaz çalışmayı bıraktı ve yüksek ses yapmaya başladı. O günden beri cihazı kullanamıyoruz. Arıza meydana geleli bir buçuk ay oldu ve bu süreçte defalarca yetkililerl...
Yorumlar