to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Su Arıtma Cihazı Arızalı Ve Çözüm Sunulmuyor
İhlas Pazarlama’dan Aydın-Kuşadası’nda evime gelerek Aura Cebilon su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk ay içinde cihaz çalışmayı bıraktı ve yüksek ses yapmaya başladı. O günden beri cihazı kullanamıyoruz. Arıza meydana geleli bir buçuk ay oldu ve bu süreçte defalarca yetkililerle iletişime geçtim. Her seferinde “yetkililerimiz size dönüş yapacak” denildi, ancak son 5-6 aramamda da kimse bana dönüş sağlamadı.
Ayrıca, servis ekibinin çalışma saatleri bize uymadığı için cihazın kontrolü için de bir türlü gelemediler. Satın alma sırasında bana garanti belgesi ve fatura verildi. Cihazın ücretini iki taksit halinde toplam 5700 TL olarak ödedim. Cihazın arızalı olması ve uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Defalarca aradım sizi. Sürekli birisi irtibata geçecek dediniz. O müdürünü aradı o bilmem bir üstteki yetkili. Bir Allah'ın Kulu'da dönüş yapmadı. Cihazınızı iade etme sürecini geçirdik derseniz bu saatten sonra davaya kadar uğraşırım bu iş ile. Artık yeter. Ben haftalardır dışarıdan su alıyorum sizin müşterinizim ihmal etmeniz yüzünden.
