to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025’ten bu yana İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazıma bağlı olan ve İhlas’tan 3500 TL ödeyerek taktırdığım özel muslukta sürekli su akıntısı sorunu yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra farklı bir tesisatçı çağırdım fakat musluğun garanti kapsamında olduğunu belirterek müdahale etmediler. Bunun üzerine yaklaşık bir buçuk ay önce İhlas’ı arayarak arıza kaydı bıraktım. Müşteri hizmetleri, musluğu başka bir firmadan aldıklarını ve o firmanın benimle iletişime geçeceğini söyledi. Bir süre sonra ilgili firma beni aradı, yoğun olduklarını ve daha sonra geleceklerini belirttiler. Uzun süre beklememe rağmen kimse gelmedi. Tekrar İhlas’ı aradım, durumu bildirdim ve aciliyetini belirttim, yine ilgileneceklerini söylediler fakat hala kimse gelmedi.
Sorunum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve musluğum sürekli su akıtarak hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oluyor. Cihaz ve musluk İhlas’ın garantisi altındadır. Satış ve montaj sırasında da tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Defalarca aramama ve arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Musluğumun garanti kapsamında bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili fotoğraf ve video kayıtlarını da ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Ne zaman olacak bu üstün performans, mesela. Benim 3 aydır boşa akan suyumun faturası ne olacak
İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım servisi çağırdık ve bakım işlemi sonrası cihazda sürekli sorun yaşamaya başladık. Sonrasında iki kez daha servis çağırmak zorunda kaldık ve her seferinde toplamda 3.100 TL ücret ödedik. Ancak cihaz, servis sonrası...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın musluğunda yaklaşık bir haftadır belirli zamanlarda su akıtma sorunu yaşıyorum. Cihazımın 3 yıl garantisi bulun...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın musluğunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak su sızdırma ve musluğun sürekli hareket etmesi sorunu yaşıyorum. Musluktan su akıtıyor ve altına sürekli su sızıyor, bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Bartın Merkez’deki yetkili s...
Yorumlar