to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efendim” şeklinde bir yanıt aldım fakat hala bir çözüm sunulmadı.
Dikkatimi çeken bir diğer konu ise, İhlas tarafından sık sık filtre değişimi veya başka ürünlerin pazarlanması için aranıyor olmam. Ancak gerçekten ihtiyaç duyduğumda, yani cihazım arızalandığında, servis hizmeti almakta ciddi şekilde zorlanıyorum.
Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda fakat mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres: Türközü Mahallesi, Mamak/Ankara.
Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı aldım. Filtre değişim zamanı yaklaştığında servis tarafından birkaç kez arandım ve randevu oluşturuldu. Ancak verilen randevu saatlerine uymadıkları gibi, servis çoğu zaman gelmedi. Özellikle 22.08.2025 saat 10.00'a kadar gelmeleri için randev...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazını yazlık evimde az kullanım amacıyla satın aldım. Satış sırasında filtre değişiminin kullanım sıklığına göre yapılacağı belirtildiği için, cihazı yılda sadece bir ay kullandığımdan filtre değişimine uzun süre ihtiyaç duymayacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak he...
İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazım 28 Eylül 2025’ten beri arızalı ve su akışı tamamen kesildi. İzmir Karşıyaka yetkili servisini aradım, ancak görevli personel eve gelmeyi sürekli erteliyor. Filtre bakım zamanı geldiği için filtre değişimi yapmadığımızı söyleyip arızanın bundan kaynaklandığ...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Tüm bakım işlemleri bugüne kadar yetkili servis tarafından yapıldı. 2 Ekim 2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen ekip, herhangi bir sorun göremediklerini ve arızanın benden kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak e...
Yorumlar