Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Kopmaları Ve Modem Ücretiyle İlgili Çözülmeyen Sorunlar

profile
10 Kasım 2025 16:41
668
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Atlatış Net ADSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 3-4 aydır sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve teknik destek alamama sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki hizmetim için müşteri numaram: 3400052747. İlk abonelik sırasında modem ücretini faturama taksitli olarak yansıttılar. Aradan 3 yıl geçmesine rağmen bugün tekrar ücretli şekilde modem satmak istediler. Modem almak istemediğimizi ve aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi belirttik. Ancak müşteri hizmetleri, modem ücretini ödemediğimizi ve iptal işleminin ana merkezden yapılması gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 saat müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aylık fatura bedelim 500 TL civarında. 3-4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyor olmama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 17:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sercan
Sercan
10 Kasım 2025 17:58

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşleminde Beklenmedik Modem Ücreti Ve Taksit Talebi

profile
27 Ekim 2025 13:41
929
1
Gürkay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Kasım 2025 00:12
1.126
surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz