Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi


Atlatış Net ADSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 3-4 aydır sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve teknik destek alamama sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki hizmetim için müşteri numaram: 3400052747. İlk abonelik sırasında modem ücretini faturama taksitli olarak yansıttılar. Aradan 3 yıl geçmesine rağmen bugün tekrar ücretli şekilde modem satmak istediler. Modem almak istemediğimizi ve aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi belirttik. Ancak müşteri hizmetleri, modem ücretini ödemediğimizi ve iptal işleminin ana merkezden yapılması gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 saat müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aylık fatura bedelim 500 TL civarında. 3-4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyor olmama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.


Atlantis internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’nde ikamet ediyordum. Sabit fiyatlı, taahhütlü olarak aylık 350 TL’ye internet hizmeti alıyordum. 3 gün önce evimi Pınar Mahallesi 1264. Sokak’a taşıdım ve nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi sırasında benden 5...

Atlantisnet firmasından yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 3 aydır neredeyse her gün rastgele saatlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir günde 4 kez internetimin kesildiği oluyor. Ayrıca bazen internetim varken...

2024 Haziran ayında İstanbul Esenyurt’ta Atlantis Net’ten 1000 Mbps internet paketi bağlattım. Ancak, bana 1000 Mbps hızında internet sözü verilmesine...
Yorumlar