to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21 Temmuz’da Başvurduğum İnternet Kurulmadı, Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor!
21 Temmuz 2025 tarihinde Atlantis Telekom’dan internet aboneliği için başvurdum. Bugün 25 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleri numaralarını (0850 471 34 34 ve 0212 967 34 34) defalarca aramama rağmen, sistem sadece “Atlantis müşteri hizmetlerine hoş geldiniz” diye sesli yanıt veriyor ve ardından hiçbir tuşlama işe yaramadan telefon kapanıyor.
E-posta yoluyla da d*****@atlantisinternet.com.tr, i***@atlantisnet.com.tr ve kep adresine şikayetimi ilettim fakat dönüş yapılmadı.
Bu durum beni mağdur etmekte ve başka bir servis sağlayıcıya geçmeyi düşünmeme sebep olmaktadır. Acilen çözüm bekliyorum.
Merhaba ; Kontrol sağladığımızda başvurunuzun 23.07.2025 tarihinde yapılmış olduğunu 24.07.2025 tarihinde sizlere ulaşamadığımızdan kaynaklı randevunuz ertelenip sms ile bilgi sağlanmıştır. Şikayetiniz üzerine tarafınıza tekrar çağrı yönlendirdik fakat ulaşamadık. En kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica eder iyi günler dileriz.
