to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Panora şubesinden hem kendim hem de eşim için çerçeveyle birlikte toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeyerek multifokal gözlük aldık. Sadece camlar için yaklaşık 16.000 TL ödedik ve her iki gözlükte de çerçevelerde herhangi bir sorun yok; sorun tamamen camlarda yaşanıyor. Camlarda çizik çizik kaplama atması sorunu oluştu.
Benim gözlük camımda bu sorun yaklaşık 2 yıl önce başladı. Mağazaya başvurduğumda kullanıcı hatası olduğu, camların güneş altında bırakıldığı veya denize/havuza girildiği gibi gerekçelerle sorumluluk kabul edilmedi. Cam değişimi için yeni ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı sorun, yaklaşık 2 ay önce eşimin gözlük camında da tekrar etti. Yine aynı şekilde, mağaza tarafından kullanıcı hatası olduğu öne sürülerek hiçbir çözüm sunulmadı ve yeni cam alınması gerektiği söylendi. Ancak camların ne güneş altında bırakılması ne de deniz/havuzla teması söz konusu değildir.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız ürünlerde aynı sorunun iki kez yaşanması ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Sorunun üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyor ve öncelikle hatanın kabul edilmesini, benim gözlük camım için ödediğim rakamın iadesini ve eşimin gözlük camlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...
Atasun Optik'ten geçen sene güneş gözlüğü aldım. Çok odaklı cam uygulattırdım. Bir hafta evvel araç kullanırken, kulağıma bası yaptığı için gözümde iken düzelttim. Bu esnada çerçevede bir gevşeme hissettim. Kontrol ettiğimde camın hemen üstünden çerçevenin kırıldığını fark ettim. Ürünü kutusu ile ma...
Şikayetin gözlükteki çizikle bir ilgisi yok, çizilmesi benim hatam. Yetkilinin bütün yazıyı okumasını rica ediyorum Atasun Çorlu Orion şubesinden şu...
Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...
Yorumlar