Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu

Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu
Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu
Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu
8 Temmuz 2024 18:508.526

Atasun Optik'ten yarım çerçeve ve Essilor marka optik cam almıştım. Bir ay içerisinde fotoğraftada görüleceği gibi sağ çerçevenin ve sol çerçevenin sol üst köşelerindeki cam kesimlerinde çatlak oluştu. İkamet ettiğim yerde şubesi olmadığı için 3 ay kadar sonra şubesine uğradım yapabileceğimiz bir şey yok dediler.

Neyse sadece köşelerde çatlak oluşmuş böyle kullanayım dedim ancak kısa süre sonra iki camında üst kısımlarında birbirinin aynısı çatlak oluştu. Sonrasında yine yolum Atasun Optik' e düşünce incelemeye gönderelim dediler. Gelen cevap olumsuz oldu. Yaklaşık 45 yıldır uzak gözlüğü kullanan birisiyim ve çok farklı çerçeveler ve camlar kullandım.

Hiç böyle bir çatlamayla karşılaşmadığımı belirtmek istiyorum. Böyle her iki gözlük camını da çatlatacak şekilde iki kere darbe almış olsa çerçevede çizik, ezik, boya atması vs olması gerekmez miydi? Gözlüklerimi çok dikkatli kullanırım. 5 yıldan daha az kullandığım bir gözlüğümü hatırlamıyorum. Son gözlüğümü 10 yıldan fazla kullandım. Çizilme ve çatlama olmadı.

Camlar çizilmesin diye temizlik kurallarına uyarım. Çerçevelerimi de dikkatli kullanırım. Kullanım hatası neticesinde çatlama olsa yarım çerçevede çerçevesiz bölümde çatlama olması gerekirdi. Yine çatlama darbe aldığı bölümde olurdu. Çerçevede de iz olurdu ve bende kendi hatam neticesinde çatlama oluşsa başvuruda bulunmazdım.

Bu çerçevede her iki camda da ilk ayda çerçeveli bölümde ve aynı köşelerde birbirlerinin aynısı ve simetrik çatlaklar oluştu. Bir gözlükte düşmeyle, simetrik olarak kapalı bölümlerde ve aynı köşelerde çatlaklar oluşmasının da ne kadar mümkün olduğunu da bilmiyorum.

Atasun Optik personelinin ilgisi nedeniyle alışverişe başlamıştık ancak ürünlerinin arkasında durmaması bizde hayal kırıklığı oluşturdu. Elveda Atasun Optik.

9 Temmuz 2024 09:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

12 Temmuz 2024 18:05

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Temmuz 2024 12:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik Ve Müşteri Memnuniyeti

26 Mart 2024 13:357.909

Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafı...

1

Garanti Süresindeki Gözlük Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Ekim 2024 18:28766

İki yıl garantili Atasun Optik'ten aldığım gözlük garanti bitimine iki ay kala camlarında puslanma silinmeyle geçmeyen h...

5
Çözüldü

Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi

7 Eylül 2023 22:113.305

"Şikayetim ile ilgili takibi yaptığınız için ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru