Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu

Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu
Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu
Atasun Optik'ten Aldığım Essilor Camlarda Simetrik Çatlaklar Oluştu
8.526

Atasun Optik'ten yarım çerçeve ve Essilor marka optik cam almıştım. Bir ay içerisinde fotoğraftada görüleceği gibi sağ çerçevenin ve sol çerçevenin sol üst köşelerindeki cam kesimlerinde çatlak oluştu. İkamet ettiğim yerde şubesi olmadığı için 3 ay kadar sonra şubesine uğradım yapabileceğimiz bir şey yok dediler.

Neyse sadece köşelerde çatlak oluşmuş böyle kullanayım dedim ancak kısa süre sonra iki camında üst kısımlarında birbirinin aynısı çatlak oluştu. Sonrasında yine yolum Atasun Optik' e düşünce incelemeye gönderelim dediler. Gelen cevap olumsuz oldu. Yaklaşık 45 yıldır uzak gözlüğü kullanan birisiyim ve çok farklı çerçeveler ve camlar kullandım.

Hiç böyle bir çatlamayla karşılaşmadığımı belirtmek istiyorum. Böyle her iki gözlük camını da çatlatacak şekilde iki kere darbe almış olsa çerçevede çizik, ezik, boya atması vs olması gerekmez miydi? Gözlüklerimi çok dikkatli kullanırım. 5 yıldan daha az kullandığım bir gözlüğümü hatırlamıyorum. Son gözlüğümü 10 yıldan fazla kullandım. Çizilme ve çatlama olmadı.

Camlar çizilmesin diye temizlik kurallarına uyarım. Çerçevelerimi de dikkatli kullanırım. Kullanım hatası neticesinde çatlama olsa yarım çerçevede çerçevesiz bölümde çatlama olması gerekirdi. Yine çatlama darbe aldığı bölümde olurdu. Çerçevede de iz olurdu ve bende kendi hatam neticesinde çatlama oluşsa başvuruda bulunmazdım.

Bu çerçevede her iki camda da ilk ayda çerçeveli bölümde ve aynı köşelerde birbirlerinin aynısı ve simetrik çatlaklar oluştu. Bir gözlükte düşmeyle, simetrik olarak kapalı bölümlerde ve aynı köşelerde çatlaklar oluşmasının da ne kadar mümkün olduğunu da bilmiyorum.

Atasun Optik personelinin ilgisi nedeniyle alışverişe başlamıştık ancak ürünlerinin arkasında durmaması bizde hayal kırıklığı oluşturdu. Elveda Atasun Optik.

9 Temmuz 2024 09:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

12 Temmuz 2024 18:05

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Temmuz 2024 12:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Ve Essilor Cam, Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmıyor.

6.995

Atasun Optik'ten Essilor marka güneş gözlüğü camı satın aldım. 1 sene Atasun garantisi de satın aldım. Aldıktan sonra ca...

Atasun Optik Ve Müşteri Memnuniyeti

7.909

Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafı...

Garanti Süresindeki Gözlük Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

766

İki yıl garantili Atasun Optik'ten aldığım gözlük garanti bitimine iki ay kala camlarında puslanma silinmeyle geçmeyen h...

Çözüldü

Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi

3.305

"Şikayetim ile ilgili takibi yaptığınız için ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
Atasun Optik Hasarlı Çerçeve Teslimi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru