Atasun Optik Gözlükle Görememe Sorunum

Şikayetin gözlükteki çizikle bir ilgisi yok, çizilmesi benim hatam. Yetkilinin bütün yazıyı okumasını rica ediyorum

Atasun Çorlu Orion şubesinden şubat ayında optik gözlük aldım, teslim aldıktan 1 hafta sonra geri gidip camlarda sorun olduğunu ve net göremediğimi söyledim. Tekrar göz ölçümü için doktora gitmemi söylediler. Doktora gittim, bir önceki muayenemle aynı numaraları verdiler. Mağazaya gidip reçeteyi gösterdim, yeni bir çerçeve seçebileceğimi söylediler ve ücretsiz olarak değişim yapacaklarını söylediler. Dedikleri gibi de yaptılar buraya kadar her şey çok iyi dört dörtlük.

Yeni gözlük geldi ancak benim görüşümde bir değişiklik olmadı yine göremiyorum. 2.5 yıllık gözlüğümde yazılar çok daha net ve görülebilir, yeni numaralarla bunun daha iyi olması gerekirken daha bulanık ve kötü görüyorum. Alışmam gerektiğini söylediler ben de 2 ay boyunca gözlüğü kullandım ancak yine de göremiyorum, bunun üzerine 4 Ağustos Pazar günü Orion mağazasına tekrar gittim ve sorunumu dile getirdim, telefon numaramı aldılar ve garantiye göndereceklerini söylediler. Normalde Atasun'da bir işlem olduğunda mutlaka telefona SMS geliyor bu sefer gelmedi ben de çok umursamadım. 3 hafta sonra mağazaya tekrar gittim, bana daha garantiden dönmediğini hafta içi geleceğini söylediler, bir sonraki pazar tekrar gittim, çalışan gözlüğü bulamadığını söyledi. Telefon numaramı aldılar arayacaklarını söylediler, aramadılar. Bugün gittim bu sefer gözlüğümü teslim ettiler ve camlarının değiştiğini söylediler, teşekkür edip çıktım. Ancak bana göz göre göre yalan söylemişler, gözlüğümü garanti için teslim etmeden önce sol camda ince kılcal çizikler vardı, arabaya gidip kontrol ettiğim de bir de ne göreyim aynı çizik aynı yerde duruyor, Ne gözlük camı değişmiş ne de bir işlem yapılmış. Garantiye gönderildiğini bile sanmıyorum. Şube çalışanlarının işgüzarlığı tamamen. Bir de camlar değişti diye yalan söylemeleri çok canımı sıktı.

7 yaşından beri optik gözlük kullanıyorum son 10 yıldır da gözlüklerimi hep Atasun'dan alırım bugüne kadar hiç sorun yaşamadım, ancak bu sefer aldığım gözlükle bir sorun yaşıyorum, göremiyorum. Çözülsün diye mağazaya götürüyorum beni camlar değişti diye aldatıyorlar, yazık.

Eklediğim görselde de değişmiş olan camın (! ) çiziklerini görebilirsiniz. Ya yeni değiştirdiğiniz camlar üretimden çizikli çıkıyor ya da gözlüğümün camları değişmedi ve bir işlem yapılmadı ve bana yapıldığı söylendi.

Bir çözüm istiyorum, teşekkürler