to read complaints and reviews, or file yours.Yıl Dönümü Hediyesinde Atasun Optik’te Yaşanan Büyük Mağduriyet
Erkek arkadaşıma yıl dönümümüzde hediye olarak Atasun Optik’ten güneş gözlüğü satın aldım. Ancak yaşadığım olay gerçekten çok şaşırtıcıydı.
Öncelikle raftaki tester gözlüğü bana satmaya çalıştılar. Durumu fark edip itiraz ettim. Sonrasında kutulu şekilde teslim aldığım gözlüğü açtığımızda kutunun içinde gözlük yoktu!
Kutlamaya gittiğimizde hediyeyi vermek için açtık ve gözlük olmadığını gördük. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Kutlamamız mahvoldu, yıl dönümümüz kötü geçti.
Hemen mağazaya geri dönerek gözlüğü teslim aldık ama yaşanan bu fiyasko, kurumsal bir markaya yakışmadı. Gözlük gibi hijyenik ve hassas bir ürünün bu kadar özensiz bir şekilde satılması kabul edilemez.
Atasun Optik’in bu durumla ve ilgisiz personeliyle ilgili işlem yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bu mesajı yazmaktaki tek amacım, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması. Bir müşteriye bu kadar ilgisiz ve alaycı yaklaşılması kabul edilemez. Umarım bu durum ciddiye alınır ve gereken önlemler bir daha kimse bu şekilde hayal kırıklığına uğramasın diye uygulanır.
