Garanti Dışı Ücretli Onarım Ve Belgesiz Ana Kart Değişikliği

Xiaomi s10+ robot süpürgeyi 2024 yılının 10. Ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz aldıktan yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve daha başından beri düzgün çalışmadı, süpürmeyi hiç açmıyordu. Ürünü servise gönderdiğimde anakartın değiştiğini, bunun için de benden 8.600 TL ücret alındığını söylediler.

Telefonla görüştüğümde bu işlemi garanti kapsamına almadıklarını, süpürgenin elektrik akımı fazla geldiği için yandığını ve bu yüzden ücretli işlem yaptıklarını sözlü olarak ilettiler. Ancak bana ne bu arıza ile ilgili ne de yapılan ana kart değişimiyle ilgili herhangi bir belge göndermediler.

Cihazın kısa sürede arızalanmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması ve tarafıma yazılı bir açıklama veya belge sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Int2024000491649 numaralı kaydım üzerinden, ödediğim 8.600 TL’nin iadesini ve cihazın ayıpsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.