İPhone 12 Ekran Renk Bozukluğu Ve Kapanma Sorunu İçin İade Talebi

İPhone 12 model telefonumu Eylül ayında aldım ve aldığım günden beri ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran zaman zaman kırmızı ve mora dönüyor, telefon kendi kendine kapanıyor ve bu durum gün içinde defalarca, bugün örneğin 100’den fazla kez tekrar etti.

Bu sebeple cihazı şimdiye kadar 3 kez garantiye gönderdim. Son olarak 22 Haziran’da garantiye yolladım, 2 Temmuz’da geri geldi ve içindeki kağıtta ekranda ve bataryada değişim yapıldığı yazıyordu. Ancak cihaz elime ulaştığında problem aynı şekilde devam etti, hiçbir düzelme olmadı.

Defalarca servise gitmeme rağmen sorunum çözülmediği için artık hem mağdur hem de yorulmuş durumdayım. Ürünümü internet sitesi üzerinden aldım ve sipariş numaram ONGMN62849810’dur.

Yaşadığım bu kronik sorun ve bir türlü çözülemeyen servis süreci nedeniyle, öncelikle ücret iadesi talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa da cihazımın sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.